Condiciones de la oferta

Electrodomésticos gama blanca. Para este servicio, se consideran los siguientes: nevera, horno, lavavajillas, lavadora, secadora, aire acondicionado. 

Servicio de Asistencia del hogar urgente cuando se incluya alguna de las siguientes casuísticas: 

• Fontanería: rotura de tuberías que se encuentren en el interior de muros, paredes, techos, bajo suelos, jardines y las que queden ocultas a la vista pero que produzcan escapes de agua y causen daños; rotura de tuberías vistas, radiadores, llaves de paso que produzcan escapes de agua y causen daños; atrancos o embozos.
• Cerrajería: Apertura de puerta, siempre que el cliente no pueda acceder al negocio/oficina (o la de su aparcamiento) o no pueda salir; reparación o sustitución de bombillo, pomo y manilla, cuando impida acceso; reparación o sustitución de cierre/cerradura de hogar, en los casos que quede desprotegido o impida salir o entrar.
• Cristalería: Cuando se trate de rotura de cristales y/o ventanas que den al exterior quedando el negocio/local desprotegido frente al acceso de terceros desde el exterior (bajos edificio), exista peligro físico o de inclemencias meteorológicas.

El desplazamiento del servicio de reparación se realizará en el plazo de tiempo más breve posible desde la recepción del aviso, que en todo caso será inferior a tres horas. No obstante, Naturgy Iberia S.A quedará eximido de cumplir con dicho plazo cuando concurran circunstancias de las mismas. El servicio de reparación con intervención urgente (<3 horas) tendrá una carencia de 15 días desde la fecha de entrada en vigor del contrato. Piezas no incluidas.
Conexión con profesionales cualificados de: Alarmas, albañilería, antenas, barnizadores/esmaltadores, carpintería, carpintería metálica, cerrajería, contratistas, cristalería, desembozos, enmoquetado, equipos informáticos, fontanería, limpiezas (tras obras en domicilio), marmolistas, mudanzas, parqué, persianas, pintura, reparación de tejados, tapiceros, televisores y vídeos, yeseros.
Este servicio incluye visita en 24 horas laborables, desplazamiento y presupuesto gratuito, tarifas cerradas que podrá conocer de antemano en el teléfono del servicio, y una garantía de 6 meses.
 
Asistencia Telefónica en temas:

• Asistencia Informática. El cliente dispondrá de un técnico informático para solventar telefónicamente los posibles problemas que tenga con su Pc, máx. 12 consultas al año. El cliente podrá solicitar el envío de un técnico a su domicilio quien efectuará la reparación previa aceptación de presupuesto por parte del cliente.
• Asistencia jurídico-legal: El cl. dispondrá de un asesor jurídico que le aclarará telefónicamente cualquier duda de los ámbitos del Derecho (Mercantil, Civil, Laboral y Seguridad Social, Derecho de los Consumidores, Medioambiental y asesoramiento Fiscal. El cliente tendrá la opción de concertar una cita previo presupuesto.
• Servicio de gestoría: Asesoría telefónica en servicios de gestoría, de forma personalizada y la posibilidad de concertar los servicios que necesite en cualquier provincia de España.
• Gestión preferente de multas de tráfico: Tramitación de (1) multa gratis por año. Adicionalmente, el cliente podrá obtener asesoramiento y gestión, previa aceptación de presupuesto.
• Consulta médica: atención telefónica de un equipo médico especializado en la atención y asesoría.

 Un servicio de manitas eléctrico y un servicio de manitas hogar por cada año de vigencia del Contrato, con el desplazamiento y dos (2) horas de mano de obra gratuitas.
 

Precios con IVA incluido y vigentes hasta el 31/12/2022. Para Canarias no se aplica IVA, se añade el IGIC sobre el precio base.

Servielectric GC Xpress: El precio del servicio es de 93,57 € al año (IVA incluido), facturado en cuotas mensuales de 7,80 €.
 

Oferta Servicios

La oferta consiste en un descuento del 20% en el PVP del servicio para clientes que contraten un servicio de cualquier modalidad de la gama Servigas GC o Servieletric GC y tengan contratada la luz con Naturgy Iberia S.A, a través de la web www.naturgy.es.
Válida solo para nuevas contrataciones de los servicios en Naturgy Iberia S.A. Oferta válida hasta el 15/04/2022. Consulta precios de los servicios en esta misma web. Oferta no aplicable para las modalidades sin carencia.

Condiciones generales del contrato de energías y servicios (PDF 56 Kb)