Preguntes i gestions freqüents

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura? Què és i per a què serveix l’Àrea Clients? Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament? Com fer un canvi de titular de llum o gas? Com s’apliquen l’IVA i la resta d’impostos?

Obrir listat FAQs

Àrea Clients

Com portar la meva factura a 0 a través del meu Moneder?

Des de la teva Àrea Clients (dins de l'apartat Moneder), pots triar quina part del saldo vols aplicar a les factures següents. El procés és totalment digital i flexible.

Ves al moneder Naturgy

Preguntes i gestions relacionades

Què és el Moneder Naturgy? Com puc acumular saldo en el Moneder? El saldo s'aplica automàticament en la factura? Hi ha un límit màxim acumulable en el Moneder? On puc consultar el saldo i els moviments? El saldo té caducitat?
Sello TÜVRheinland
Sello Energía comprometida
Sello Ecovadis
Sello Reduzco Compenso Calculo
Sello Compensa
Descarga App Store Descarga Google Play