Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Hem rebut el teu formulari.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Ups, contrasenya caducada!
La teva contrasenya necessita ser renovada per continuar accedint a la teva Àrea Clients
Actualitzar contrasenyaNo tens compte?
RegístrateSi quieres acceder a la aplicación de
gestorías y administración de fincas, accede aquí.
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lectures
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Assistència tècnica
Targeta Naturgy
Llars gran consum
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Área Clientes para gestorías administradores
Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Mesures d’estalvi
Política de reclamacions
Assistent virtual chatbot pepe
Com em dono d'alta com a gestor/administrador de clients?
Tenim un espai online per a gestories/administradors! A continuació, t’expliquem els passos necessaris perquè puguis gestionar els contractes dels teus clients des de l’Àrea Clients per a gestories/administradors.
1. Dona’t d’alta com a gestor
Emplena el següent formulari perquè et donem d'alta com a gestor/administrador de finques a Àrea Clients per a gestories/administradors.
Aquesta alta et proporcionarà un usuari i contrasenya que t’identificarà com a gestor de clients.
2. Entra a l'Àrea clients per a gestories/administradors
Un cop et registrem com a gestor/administrador, rebràs dos correus electrònics:
- Un primer correu electrònic de verificació de l’adreça.
- Un segon correu electrònic de benvinguda, que et permetrà accedir a l'Àrea Clients només per a gestors/administradors amb el teu usuari i contrasenya.
3. Assigna’t els teus clients
Digues-nos quins clients són els teus clients, perquè te’ls assignem al teu usuari d’Àrea Clients per a gestories/administradors, i així els puguis veure en entrar.
T’informem sobre com assignar-te els teus clients en la pregunta relacionada que veuràs més avall.
4. Gestiona els contractes dels teus clients
Entra a Àrea Clients només per a gestories/administradors, visualitza els clients que t'has assignat i gestiona els seus contractes en el seu nom.
Si vols més informació, prem aquí per descarregar-te la guia.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!