Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Hem rebut el teu formulari.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Ups, contrasenya caducada!
La teva contrasenya necessita ser renovada per continuar accedint a la teva Àrea Clients
Actualitzar contrasenyaNo tens compte?
RegístrateSi quieres acceder a la aplicación de
gestorías y administración de fincas, accede aquí.
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lectures
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Assistència tècnica
Targeta Naturgy
Llars gran consum
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Área Clientes para gestorías administradores
Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Mesures d’estalvi
Política de reclamacions
Assistent virtual chatbot pepe
Puc anul·lar una nova contractació exercint el meu dret de desistiment?
Sí, si ets un consumidor particular, una Comunitat de propietaris o una Organització sense ànim de lucre, pots anul·lar una contractació nova, exercint el dret de desistiment, durant els següents 14 dies naturals a la contractació, sense cap cost.
Esperem que no l’hagis de fer servir, però, si pertanys a un d’aquests tres col·lectius i vols desistir del teu contracte dins del termini indicat, pots contactar amb la nostra unitat d’atenció al 900 100 251 o 626 888 222 o solicitarlo online desde aquí escollint el motiu “Desistiment” i detallant el contracte que vols desistir i la seva data de contractació.
Finalment, abans d’un possible canvi, recorda que, a més de totes les nostres funcionalitats, t’oferim múltiples canals de contacte per donar-te la millor atenció al client quan ho necessitis.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!