Telèfon de contractació

Telèfon d'atenció al client

L’usuari o la contrasenya no són correctes

Estas credenciales se encuentran deshabilitadas. Para habilitarlas es necesario que cambies tu contraseña a través del email que te hemos enviado.

Has excedido el número de intentos de autenticación permitidos. Inténtalo de nuevo más tarde.

Para poder acceder a su cuenta primero debes cambiar la contraseña.

Telèfons de contacte

Contacta amb nosaltres i t'ajuda

Atenció al client

Per telèfono

900 100 251
De dilluns a dissabte - de 8:00h a 22:00h
Fax: 900 10 50 50

Des de l'extranger

0034 910 497 474

De dilluns a dissabte - de 8:00h a 22:00h

Per email:

servicioatencioncliente@naturgy.com

Per poder atendre la teva consulta necessitarem que ens detallis: DNI, nom complet del titular del contracte, adreça del punt de subministrament, número de telèfon, Número de referència i els 4 últims dígits del compte bancari.

Contratació i canvis de producte

Productes i serveis

Canvi de companyía i/o productes

Totes les teves gestions
al moment

Àrea clients

Estàs connectat

Tipus de client

Accedir àrea de client Desconnectar

Contacta'ns a les xarxes socials.

De dilluns a dissabte, de 8h a 22h.

Facebook
NaturgyEspañaClientes

Un telèfon per a cada gestió.

Contractar gas, electricitat o serveis

De dilluns a divendres de 8:30h a 21:30h.

Pel fet que no existeixen comptadors intel·ligents de gas, és necessari prendre les lectures de manera manual.

Pots facilitar la teva lectura de gas mitjançant l'enviament d'una fotografia del teu comptador des de la nostra App *Naturgy. Et facilitem els enllaços de descàrrega aquí:

Si tens alguna dificultat per a realitzar la fotografia del teu comptador, pots contactar directament amb la teva Distribuïdora de gas i facilitar-la perquè la puguem tenir en compte en les posteriors factures. Pots consultar el llistat i telèfons aquí:

Llista de telèfons d'empreses distribuïdores de gas

Lectura del comptador Elèctric

En els casos molt minoritaris en què no disposessis d'un comptador intel·ligent de llum, pots facilitar la lectura a la teva Distribuïdora elèctrica. Et facilitem el llistat de les Distribuïdores elèctriques i els seus telèfons.

Llista de telèfons d'empreses distribuïdores d'electricitat

Telèfons de contacte