Telèfon de contractació

900 670 089

Telèfon d'atenció al client

900 100 251

L’usuari o la contrasenya no són correctes

Estas credenciales se encuentran deshabilitadas. Para habilitarlas es necesario que cambies tu contraseña a través del email que te hemos enviado.

Has excedido el número de intentos de autenticación permitidos. Inténtalo de nuevo más tarde.

Para poder acceder a su cuenta primero debes cambiar la contraseña.

Telèfons de contacte

Contacta amb nosaltres i t'ajuda

Atenció al client

Per telèfono

900 100 251
De dilluns a dissabte - de 8:00h a 22:00h
Fax: 900 10 50 50

Des de l'extranger

0034 910 497 474

De dilluns a dissabte - de 8:00h a 22:00h

Per email:

servicioatencioncliente@naturgy.com

Per poder atendre la teva consulta necessitarem que ens detallis: DNI, nom complet del titular del contracte, adreça del punt de subministrament, número de telèfon, Número de referència i els 4 últims dígits del compte bancari.

Contratació i canvis de producte

Productes i serveis

Canvi de companyía i/o productes

Totes les teves gestions
al moment

Àrea clients

L’usuari o la contrasenya no són correctes

Adreça electrònica Aquest camp és obligatori

Contrasenya Aquest camp és obligatori

Has oblidat la contrasenya?

Registra-t’hi ara

Estàs connectat/ada

Adreça electrònica

Tipus de client

Accedeix a l'àrea de client Desconnecta

Contacta'ns a les xarxes socials.

De dilluns a dissabte, de 8h a 22h.

Facebook
NaturgyEspañaClientes

Un telèfon per a cada gestió.

Contractar gas, electricitat o serveis

De dilluns a divendres de 8:30h a 21:30h.

Com que no existeixen comptadors intel·ligents de gas, és necessari prendre les lectures de manera manual.

Pots facilitar la lectura de gas enviant una fotografia del comptador des de la nostra app Naturgy. Et facilitem els enllaços de baixada aquí:

Si tens cap dificultat per fer la fotografia del comptador, pots contactar directament amb la teva distribuïdora de gas i facilitar-la perquè la puguem tenir en compte a les posteriors factures. Pots consultar-ne la llista i telèfons aquí:
Llista de telèfons d’empreses distribuïdores de gas

Lectura del comptador d’electricitat

En els casos molt minoritaris en què no disposessis d’un comptador intel·ligent de llum, pots facilitar la lectura a la distribuïdora d’electricitat. Et facilitem la llista de les distribuïdores d’electricitat i els seus telèfons.

Llista de telèfons d’empreses distribuïdores d’electricitat

Solucions energètiques i solucions de mobilitat

Gasconfort, Climaconfort, Ledplus, Servisolar, Opción GNL, Soluciones Eficiencia Energética	Escriu-nos
Solucions de mobilitat	Consulta’ns

Atenció 24 hores, 365 dies a l'any

900 40 20 20

Emergències

Telèfons de contacte