Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Si quieres acceder a la aplicación de
gestorías y administración de fincas, accede aquí.
.svg)
Emergències
Emergències
Consells de seguretat per a la teva comunitat
Reparacions urgents en cas d'emergència
Reparacions urgents en cas d'emergència
Si tens alguna mena de problema amb la instal·lació elèctrica o de gas a la teva comunitat, disposes d'un Servei d'Atenció d'Urgències continuat per solucionar els desperfectes al més aviat possible. Enviarem un equip de professionals qualificat per solucionar-te l’avaria.
Emergències de gas
Emergències de gas
Què cal fer si detectes olor de gas
Ventila i desallotja.
Aireja el local i/o la comunitat i surt de les instal·lacions.
Tanca els comandaments dels aparells i la clau general de pas.
Espera’t a fora fins que arribi el servei tècnic d'urgències.
No manipular aparells elèctrics ni interruptors.
D'aquesta manera s'eviten espurnes que poden provocar explosions.
No fumis ni encenguis flames.
Evita fonts de calor sempre que l'olor de gas persisteixi.
No obris de nou la clau de pas.
No obris la clau de pas fins que no s'hagi reparat la instal·lació o l'aparell avariat
Què cal fer si et quedes sense subministrament
Tanca els comandaments dels aparells.
Tanca els comandaments per evitar que s'escapi el gas per si torna el subministrament.
Comprova les claus de pas del gas.
Verifica que les claus estan obertes. És important mantenir els comandaments tancats mentrestant.
Espera’t un mínim de 15 minuts.
Passat aquest temps comprova si ha tornat el gas.
Recorda que...
Recorda que...
El Servei d'Atenció d'Urgències no cobreix la reparació de la instal·lació de gas a partir de la clau de connexió de servei de l'edifici, llevat que la instal·lació esmentada sigui propietat de Naturgy. A l'interior de la comunitat, correspon a l'usuari mantenir la instal·lació en perfecte estat, així com fer-ne un ús adequat.
.png)
En cas d'urgència de gas
localitza a la teva distribuïdora
En cas d'urgència de gas
localitza a la teva distribuïdora
Emergències d'electricitat
Emergències d'electricitat
Com s’ha d’actuar en cas d'accident elèctric
- Utilitza un extintor.
No apaguis per cap concepte el foc amb aigua. Sempre amb un extintor. - Talla el corrent.
Talla la font d'alimentació del corrent. - Assisteix la víctima.
Assisteix la víctima agafant-la per la roba sense entrar en contacte amb la pell. - Cura de cremades greus.
Truca a emergències. No apliquis remeis casolans sobre la ferida. No retiris la roba al ferit si està enganxada a la pell. - Cura de cremades lleus.
Refreda la zona amb gel o aigua, neteja-la amb una compresa humida i aplica-hi una solució antisèptica. - Pren precaucions.
No toquis la cremada directament ni obris les butllofes que s'hi formin. Renta't les mans amb cura abans d'assistir el ferit.
Recorda que...
Recorda que...
Les instal·lacions elèctriques interiors són propietat exclusiva del propietari. En cas d'avaria de la instal·lació interior, se't pot enviar un operari especialitzat per a la reparació, però els costos aniran a càrrec teu.
En cas d'urgència d'electricitat
localitza a la teva distribuïdora
En cas d'urgència d'electricitat
localitza a la teva distribuïdora
Contacte
Contacte
Contacta amb nosaltres i t’ajudarem