1. Llar
  2. Form Atenció Client

Envia'ns la teva consulta

Emplena aquest formulari amb totes les dades necessàries perquè et puguem respondre de manera àgil des del correu d'atenció client: servicioatencioncliente@naturgy.com, al qual també ens pots escriure directament. Et respondrem a la direcció d'email que hagis facilitat.

Escriviu-lo sense punts ni guions. Exemple NIF 11222333A Exemple NIE A1122334B
Indica entre quines hores del dia prefereixes que et truquem. P.ex: 10-12 h.
Indica els 4 últims dígits del compte bancari en el qual tinguis domiciliat un contracte amb Naturgy. Et demanem aquesta dada per a verificar la teva identitat.
Indica l’import amb cèntims d’una de les últimes 3 factures.

El teleoperador et va indicar un codi, o bé tens un correu electrònic en l’assumpte del qual apareix el codi de la teva sol·licitud. Aquest podria començar per I/A/R.

 

Pots escriure un màxim de 300 caràcters.
Haga click o arrastre para seleccionar un fichero
Examinar
En funció del tipus de sol·licitud pot ser útil adjuntar foto de la lectura del comptador, butlletí de l’instal·lador, justificants de pagament, contracte, document d’identitat, factura en PDF...
Haga click o arrastre para seleccionar un fichero
Examinar
En funció del tipus de sol·licitud pot ser útil adjuntar foto de la lectura del comptador, butlletí de l’instal·lador, justificants de pagament, contracte, document d’identitat, factura en PDF...
Haga click o arrastre para seleccionar un fichero
Examinar
En funció del tipus de sol·licitud pot ser útil adjuntar foto de la lectura del comptador, butlletí de l’instal·lador, justificants de pagament, contracte, document d’identitat, factura en PDF...

Informació bàsica sobre protecció de dades personals

Les dades personals que ens facilites seran tractades per Naturgy Iberia, S.A., com a responsable del tractament, per al manteniment, el desenvolupament i la gestió de la relació contractual a la qual es refereix la teva petició o consulta.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu amb l’objectiu de saber el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, així com a exercir altres drets, tal com s’explica a la nostra Política de Privacitat.

Informació bàsica sobre protecció de dades personals

En prémer al botó "Sol·licitar", consents que les dades personals que ens facilites siguin tractades per NATURGY IBERIA, S.A., com a responsable del tractament, amb la finalitat de gestionar i atendre la teva petició o consulta.Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu per conèixer el teu grau de satisfacció amb el servei rebut

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com a exercitar altres drets com s’explica en la nostra Política de Privacitat.
* Campos obligatoris.

La teva sol·licitud s’ha enviat correctament
Ben aviat ens posarem en contacte amb tu per correu electrònic

Moltes gràcies per la teva confiança!

Vaja!! S'ha produït un error en enviar el formulari.
Si us plau, intenta-ho més tard.

    Recorda que des de l’Àrea Client de la nostra pàgina web pots fer múltiples gestions.

Accedeix-hi des d'aquí

rgpdactive desactivado

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314

IDSPAGE - 1615648594857

argssite - GNF