Els nostres comercials ja no visitaran més la teva llar tret que ho sol·licitis.

 

Comparteix aquest missatge per evitar fraus o estafes!

Els nostres comercials ja no visitaran més la teva llar tret que ho sol·licitis.


Comparteix aquest
missatge per
evitar fraus
o estafes!

Seguint el Reial decret - Llei 15/2018, del 5 d'octubre, Naturgy ha deixat de fer visites comercials no sol·licitades a casa de particulars.*

*Decret d'aplicació solament a empreses comercializadoras d'energia.

 

Si necessites alguna cosa, continuem estant a prop teu. Ens trobaràs a les nostres Botigues Naturgy o aquí:

 
 

O si ho prefereixes, també pots sol·licitar-nos la visita a domicili d'un dels nostres assessors en energia i serveis.


Has sol·licitat la visita d'un comercial o tècnic de Naturgy?


Et donem alguns consells per a indentificar correctament el nostre personal


Els nostres comercials estan obligats a exhibir l'acreditació de Naturgy i, a petició de l’usuari, un document que en verifiqui la identitat, com ara el DNI. 


A més, per a qualsevol consulta o dubte que pugui sorgir relacionada amb agents comercials col·laboradors de Naturgy, posem a la teva disposició el telèfon gratuït 900 649 243.



Coneix el nostre codi de bones pràctiques que comentem a continuació.

  • Passos per ser client 1

    Codi ètic

    La nostra actuació comercial està basada en els principis del nostre codi ètic. 
  • Passos per ser client 2

    Dades personals:

    No prenem dades personals d'aquells usuaris que no mostrin interès en l'oferta comercial o de menors d'edat.
  • Passos per ser client 3

    Informació comercial

    Només facilitem informació comercial a persones més grans de 18 anys.
  • Passos per ser client 4

    Ofertes comercials

    No obtenim dades personals ni oferim ofertes comercials a usuaris que no estiguin en disposició de comprendre la informació.
  • Passos per ser client 5

    Informació per als usuaris

    Tota la informació que facilitem als usuaris sobre els nostres serveis o productes en un procés de comercialització ha d'aparèixer reflectida al contracte.
  • Passos per ser client 6

    Personal acreditat

    Les persones que comercialitzin, a domicili, els productes i serveis de Naturgy exhibiran l'acreditació i, si es requereix, hauran d'exhibir un document que n’acrediti la identitat.

Aquest lloc utilitza galetes pròpies i de tercers per personalitzar la navegació i analitzar la teva activitat al web amb objectius estadístics i per mostrar publicitat. Si hi continues navegant, considerem que n’acceptes l’ús. Política de galetes