Els nostres comercials ja no visitaran més la teva llar tret que ho sol·licitis.
Comparteix aquest missatge per evitar fraus o estafes!
Els nostres comercials ja no visitaran més la teva llar tret que ho sol·licitis.
Comparteix aquest
missatge per
evitar fraus
o estafes!
Seguint el Reial decret - Llei 15/2018, del 5 d'octubre, Naturgy ha deixat de fer visites comercials no sol·licitades a casa de particulars.*
*Decret d'aplicació solament a empreses comercializadoras d'energia.
Si necessites alguna cosa, continuem estant a prop teu. Ens trobaràs a les nostres Botigues Naturgy o aquí:
-
Atenció al Client:
-
Telèfon Comercial:
900 799 799 -
Facebook:
O si ho prefereixes, també pots sol·licitar-nos la visita a domicili d'un dels nostres assessors en energia i serveis.
Has sol·licitat la visita d'un comercial o tècnic de Naturgy?
Et donem alguns consells per a indentificar correctament el nostre personal
Els nostres comercials estan obligats a exhibir l'acreditació de Naturgy i, a petició de l’usuari, un document que en verifiqui la identitat, com ara el DNI.
A més, per a qualsevol consulta o dubte que pugui sorgir relacionada amb agents comercials col·laboradors de Naturgy, posem a la teva disposició el telèfon gratuït 900 649 243.
Coneix el nostre codi de bones pràctiques que comentem a continuació.
-
Codi ètic
La nostra actuació comercial està basada en els principis del nostre codi ètic. -
Dades personals:
No prenem dades personals d'aquells usuaris que no mostrin interès en l'oferta comercial o de menors d'edat. -
Informació comercial
Només facilitem informació comercial a persones més grans de 18 anys. -
Ofertes comercials
No obtenim dades personals ni oferim ofertes comercials a usuaris que no estiguin en disposició de comprendre la informació. -
Informació per als usuaris
Tota la informació que facilitem als usuaris sobre els nostres serveis o productes en un procés de comercialització ha d'aparèixer reflectida al contracte. -
Personal acreditat
Les persones que comercialitzin, a domicili, els productes i serveis de Naturgy exhibiran l'acreditació i, si es requereix, hauran d'exhibir un document que n’acrediti la identitat.