En els moments difícils, t’ho posem una mica més fàcil

Com podem ajudar-te?
Des de Naturgy volem donar-te un cop de mà
En aquests moments complicats hem decidit posar tot el nostre afany a aconseguir que el teu dia a dia sigui una mica més fàcil. Per això, hem decidit ampliar la cobertura dels serveis que tens contractats.

EasyLlar

Ajornem i financem les teves factures d'energia​

Per ser client de Naturgy i estar registrat en la nostra Àrea Clients i Factura Online, pots ajornar les teves factura de llum, gas o serveis dels pròxims 3 mesos i pagar-los fraccionat a partir d'octubre.

 

Com faig? 

#CuidamosTuEnergía

Ara ens toca a nosaltres cuidar de vosaltres​



Siguis o no client, agraïm el vostre esforç i generositat amb el nostre servei d'avaries de gas i llum durant 1 any.

 

Gràcies 

Videoassistència mèdica

Oferim un servei de videotrucada mèdica sense cost addicional

Per ser client Naturgy i estar registrat en la nostra Àrea Clients i Factura Online, disposes del servei d'assistència mèdica quan el necessitis sense sortir de casa.

 

Com ho sol·licito? 

EasyGo

Acudim en menys de 3 hores davant de qualsevol incidència

Siguis o no client de Naturgy, acudim en menys de 3 hores davant qualsevol incidència.

 

Tinc una avaria! 

EasyPimes

Ajorna les teves factures dels propers 3 mesos

Ajorna els propers 3 mesos i paga-les en 12 mesos a partir de l’octubre.

 

Ajornar les meves factures? 

EasyHotels

Energia sense cap cost als negocis medicalitzats

Subministrem energia sense cap cost a les residències i als hotels medicalitzats.

EasyTaxis

Ets taxista amb vehicle a gas natural?

Si repostes en qualsevol de les nostres estacions de servei amb la targeta Naturgy, podràs ajornar les teves factures de combustible gas natural dels pròxims 3 mesos i pagar-les, a poc a poc, en 12 mesos a partir d'octubre.

 

Vull estalviar en combustible! 

Reial decret

Suspèn els teus contractes durant l’estat d’alarma

Els clients Autònoms o Pimes, podran suspendre temporalment els seus contractes de subministrament elèctric.


 

M’interessa 

Reial decret

Necessites fer un canvi de potència?

Si ets Pime o autònom, gestionarem un canvi de potència encara que hagi transcorregut menys d'1 any des de l'últim canvi.

M’interessa 

EasyProveïdors

Avançarem el pagament de les factures

Pagament al comptat dels serveis fets per proveïdors pimes i autònoms. 

Adaptació del servei
d’Atenció al Client
 
 


Atenent les instruccions del pla d’alerta nacional, Naturgy ha tancat les botigues i suspès temporalment les visites preventives de manteniment.

No obstant això, la companyia ha reforçat tots els seus mitjans d’atenció telemàtics i continua treballant per atendre les teves necessitats a l’Àrea de Clients, xarxes socials o telefònicament.