A través de l'Àrea Clients (d'ara endavant, ÀREA CLIENTS) de la societat NATURGY Ibèria, S.A. (d'ara endavant "NATURGY"), accessible a través de la direcció URL areaprivada.naturgy.es, es facilita als usuaris de la mateixa (d'ara endavant, els "Usuaris"), l'accés a les seves dades de contacte i contractuals i a la possibilitat de realitzar tràmits en línia relacionats amb els productes i serveis de NATURGY com ara: consultar les seves factures i consums, modificar les seves dades personals de contacte, contractar nous serveis o productes i a accedir a canals de contacte amb NATURGY. Pot consultar totes les gestions disponibles en ÀREA CLIENTS aquí.
El no emplenament per part de l'Usuari de tots els camps que apareixen com a obligatoris en el formulari de registre d'ÀREA CLIENTS pot impedir que se li doni d'alta com a Usuari en l'ÀREA CLIENTS.
El registre en l'ÀREA CLIENTS de NATURGY comportarà la subscripció a la Factura En línia. A partir de la subscripció, les factures es remetran al correu electrònic informat per l'Usuari per al registre en ÀREA CLIENTS. En cas de voler continuar amb la remissió de la factura en paper, l'Usuari podrà sol·licitar l'a través de l'ÀREA CLIENTS o contactant amb qualsevol dels canals del Servei d'Atenció al Client (veure canals de contactes aquí)
El nom d'usuari amb el qual el client accedeix a l'ÀREA CLIENTS serà NIF/NIE/Pasaporte del titular del suministrament. L'adreça de correu electrònic, que l'Usuari ha facilitat pel seu registre a ÁREA CLIENTES, serà l'adreça a la qual NATURGY enviarà a l'Usuari les comunicacions electròniques informatives i de servei que siguin necessàries (per ex. envio de la seva factura en línia i confirmació de tramitis en línia i les comunicacions comercials en cas que l'Usuari hagués consentit expressament). En el cas que l'Usuari vulgui modificar el compte de correu electrònic informada, podrà fer-ho a través del Area Client o contactant amb qualsevol dels canals del Servei d'Atenció al Client (veure canals de contactes aquí).
En cas de problemes d'accés a l'ÀREA CLIENTS després del registre, l'Usuari podrà contactar amb NATURGY a través dels canals de Servei d'Atenció al Client (veure contactes aquí).