Identifica a nuestro personal
Veracidad, transparencia y respeto
Naturgy se rige por un código deontológico arraigado a fuertes principios de ética empresarial.
No solo nos ceñimos cuidadosamente a la legislación vigente, sino que tenemos como pilares la transparencia, la veracidad y el respeto al cliente.
No solo nos ceñimos cuidadosamente a la legislación vigente, sino que tenemos como pilares la transparencia, la veracidad y el respeto al cliente.
Identificación de nuestro personal
Los comerciales que ofrecen productos y servicios de Naturgy tienen que exhibir la acreditación de la empresa y, a requerimiento, un documento que verifique su identidad, como puede ser el D.N.I.
Código de buenas prácticas
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Transparencia
La actuación comercial debe inspirarse en los principios de nuestro código ético.. -
Compromiso
No se recabarán datos personales de aquellos usuarios que no estén interesados en la oferta comercial o de menores de 18 años. -
Legalidad
Sólo se facilitará información comercial a personas mayores de edad..
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Seguridad
No se recabarán datos personales ni se suscribirán ofertas comerciales de quienes no estén en disposición de comprender la información. -
Comunicación
Toda la información que se facilite a los consumidores en el proceso de comercialización de cualquier producto o servicio deberá estar debidamente reflejada en la copia del contrato. -
Personal acreditado
Las personas que comercialicen a domicilio los productos y servicios de Naturgy exhibirán la acreditación y a requerimiento, deberán exhibir un documento que acredite su identidad.
