L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área de clientes
Ups, contrasinal caducado!
O teu contrasinal necesita ser renovado para seguir accedendo á túa Área de Clientes
Actualizar contrasinalNon tes conta?
RegístrateSi quieres acceder a la aplicación de
gestorías y administración de fincas, accede aquí.
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área Clientes para gestorías administradores
Área clientes
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Canto custa cambiar de potencia?
Cambiar a potencia, xa for á alza ou á baixa, supón uns custos de tramitación aplicados pola túa distribuidora e que a túa comercializadora te trasladará na próxima factura. Estes custos están regulados por lei.
Pero os custos son diferentes se sobes ou baixas a potencia. Explicámosche para o caso da tarifa 2.0:
Se baixas a potencia:
- Custos de enganche dos equipos de medida: 9,04 € + IVE.
- Custos de verificación: 8,01 € + IVE. Poden aplicarse se a distribuidora necesita facer unha verificación no teu domicilio.
Se sobes a potencia:
- Custos de enganche dos equipos de medida: 9,04 € + IVE.
- Custos de verificación: 8,01 € + IVE. Poden aplicarse de superar a potencia máxima admisible segundo o teu certificado de instalación, ou se se require dunha verificación no teu domicilio.
- Dereitos de acceso: 19,703117 € + IVE, por cada kW incrementado de potencia, se a contratación inicial da luz foi hai máis de 3 anos.
- Dereitos de extensión: 17,374714 € + IVE, por cada kW incrementado de potencia, se a contratación inicial da luz foi hai máis de 3 anos.
Como podes axustar os dous períodos de potencia, o punta e o val, os custos que aplican aos KW incrementados só se calculan sobre o aumento maior dos dous. É dicir, se, por exemplo, un período increméntase en 2 kW e o outro en 1 kW, estes custos calcularanse para 2 kW, e non sobre 3 kW.
Número de cambios de potencia ao ano:
Podes subir a potencia de cada período de potencia as veces que necesites e baixar unha única vez o período de potencia. A baixada de potencia será unha única anualmente, na que se pode solicitar rebaixar os dous períodos ou só un deles.
Dámosche un exemplo cun caso práctico.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!