L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área de clientes
Ups, contrasinal caducado!
O teu contrasinal necesita ser renovado para seguir accedendo á túa Área de Clientes
Actualizar contrasinalNon tes conta?
RexístrateSe queres acceder á aplicación de
xestión e administración de inmobles, accede aquí.
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área Clientes para gestorías administradores
Área clientes
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Que é o financiamento do Bono Social que aparece na miña factura?
O cargo de Financiamento do Bono Social que aparece na túa factura aplícase por normativa e é obrigatorio. O Real decreto lei 06/2022 di que:
“O bono social será asumido polos suxeitos do sector eléctrico que participan nas actividades destinadas á subministración de enerxía eléctrica, incluíndo a produción, transporte, distribución e comercialización de enerxía eléctrica, así como polos consumidores directos en mercado”.
Para o 2024 este custo é de 0,00628155 €/día, que equivale a 2,299047 €/ano.
Veralo nunha liña á parte na túa factura, co importe que corresponda segundo os días facturados.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!