Novas contratacións

L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)

Consulta nuestro horario de atención a la contratación.

L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)

Chámanos gratis. Ou déixanos o teu teléfono e chamámosche.

O número introducido é incorrecto. Por favor, inténteo de novo. Grazas. Chámame

Atención ao cliente

L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)

Ola
Área de clientes

Abre a Listaxe FAQs

Facturas

Contratos

Por que varía o meu prezo da enerxía?

Explicámosche aquí os motivos polos que poderías ver diferenzas nos prezos de enerxía, é dicir nos €/kWh ou nos termos de potencia €/kW.

En primeiro lugar, os prezos comerciais que che ofrecemos ao contratar adoitan incluír no mesmo prezo descontos ou promocións, pero tamén os impostos. Ten en conta que:

  • Os descontos teñen os seus propios prazos de validez, que poden ser inferiores á vixencia do prezo da enerxía.
  • O Goberno pode decidir cambios sobre os impostos, a aplicar a partir da data que eles indiquen.

Con todo, agás que teñas contratada unha tarifa plana (cuxa cota o inclúe todo), en factura non che mostramos o prezo comercial nunha única liña, senón que o verás desagregado nas seguintes liñas:

  • A do consumo.
  • A do termo de potencia para punta e val.
  • Os descontos (se os houbese).
  • O imposto eléctrico e o IVE.

Agás no caso de que teñas contratada unha tarifa plana, cuxa cota o inclúe todo.

En segundo lugar, o Goberno inclúe conceptos regulados nas tarifas, tanto no consumo coma nos termos de potencia e pode decidir cambialos en calquera momento, á alza ou á baixa. Normalmente, faino a 1 de xaneiro. Se isto acontecese, o prezo axustaríase en consecuencia, tal e como recolle o teu contrato.

Recorda que as tarifas planas fixan a cota durante 12 meses, pero esta cota pode verse afectada polo punto anterior, dado que engloba tanto o consumo como o termo de potencia que inclúen os cargos e peaxes regulados do Goberno. O resto dos conceptos que se inclúen no total que hai que pagar da factura quedan fóra da cota e poden ter axustes.

Animámoste a que consultes a pregunta relacionada “Por que varía o importe da miña factura”, para coñecer outros motivos que poden modificar o importe da túa factura, máis alá do prezo da enerxía.