L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área de clientes
Si quieres acceder a la aplicación de
gestorías y administración de fincas, accede aquí.
Velamos polas túas instalacións
Todas as instalacións de gas natural pasan inspeccións periódicas obrigatorias para garantir un aproveitamento óptimo da enerxía e ter a maior seguridade posible. Esta comprobación realízana as empresas instaladoras habilitadas ou a túa empresa distribuidora de gas natural.
Confía no noso persoal técnico para a conservación da túa instalación de gas.
Para establecer a data de visita, os titulares da comunidade de veciños reciben unha carta, e carteis de aviso, onde se informa da data exacta da inspección. Sempre se programan as visitas con varios días de antelación.
O persoal sempre ten que ir debidamente acreditado. Este debe exhibir a acreditación de Naturgy e, segundo requirimento, un documento que acredite a súa identidade, como pode ser o propio DNI.
A inspección da instalación individual págase a través da factura do gas, nunca no momento.
Se se detectan anomalías na túa instalación podes pedir o xustificante de corrección de anomalías.
A lexislación vixente obriga o titular das instalacións de gas e os seus usuarios a exercer un bo uso, mantemento e conservación destas.
Segundo o Real decreto 984/2015, do 30 de outubro, polo que se regula o mercado organizado de gas, as empresas instaladoras habilitadas ou os distribuidores de gases combustibles por canalización deben efectuar cada 5 anos unha inspección das instalacións receptoras dos usuarios.
Satisfactorio. A instalación quedou en regra no momento da inspección.
Non satisfactorio. Detectáronse anomalías que hai que solucionar.
Ausente. Non se puido realizar a inspección e hai que concertar unha nova visita.
Mantén a zona da caldeira limpa e accesible.
Non manipules a instalación sen asistencia profesional.
Non obstrúas as saídas de aire.
Non colgues obxectos das canalizacións do gas.
Non almacenes produtos combustibles preto dos aparatos que funcionan con gas.
.svg)