Os nosos comerciais xa non visitarán máis o teu fogar a menos que o solicites.

 

¡Comparte esta mensaxe para evitar fraudes ou estafas!

Os nosos comerciais xa non visitarán máis o teu fogar a menos que o solicites.

Comparte esta mensaxe para evitar fraudes ou estafas!

Seguindo o Real Decreto - Lei 15/2018, do 5 de outubro, Naturgy deixou de facer visitas comerciais non solicitadas a casa de particulares.*

*Decreto de aplicación soamente a empresas comercializadoras de enerxía.

 

Se necesitas calquera cousa, seguimos estando preto de ti. Encontraranos nos nosas Tendas Naturgy ou aquí:

 

Ou se o prefires, tamén podes solicitarnos a visita a domicilio dun dos nosos asesores en enerxía e servizos.


Solicitaches a visita dun comercial ou técnico de Naturgy?

 

Dámosche algúns consellos para identificar correctamente ao noso persoal


Os nosos comerciais están obrigados a exhibir a acreditación de Naturgy e, a requirimento, un documento que verifique a súa identidade, como pode ser o DNI.

Ademais, para calquera consulta ou dúbida que poida xurdir relacionada con axentes comerciais colaboradores de Naturgy, poñemos á túa disposición o teléfono gratuíto 900 649 243.



Coñece o noso código de boas prácticas que comentamos a continuación.

  • Pasos para ser cliente 1

    Código ético

    A actuación comercial debe inspirarse nos principios do noso código ético. 
  • Pasos para ser cliente 2

    Datos persoais

    Non se solicitarán datos persoais daqueles usuarios que non estean interesados na oferta comercial ou de menores de 18 anos.
  • Pasos para ser cliente 3

    Información comercial

    Só se facilitará información comercial a persoas maiores de 18 anos.
  • Pasos para ser cliente 4

    Ofertas comerciais

    Non solicitamos datos persoais nin ofrecemos ofertas comerciais a usuarios que non están en disposición de comprender a información.
  • Pasos para ser cliente 5

    Información para os usuarios

    Toda a información que facilitamos aos usuarios sobre os nosos servizos ou produtos nun proceso de comercialización ten que aparecer reflectida no contrato.
  • Pasos para ser cliente 6

    Persoal acreditado

    As persoas que comercialicen a domicilio os produtos e servizos de Naturgy exhibirán a acreditación e, a requirimento, deberán exhibir un documento que acredite a súa identidade.

Este sitio utiliza cookies propias e de terceiros para personalizar a túa navegación e analizar a túa actividade no web, con obxectivos estatísticos e para mostrar publicidade. Se continúas navegando, consideramos que aceptas o seu uso. Política de cookies