POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA APLICACIÓN GNV

I. RESPONSABLE DO TRATAMENTO

Naturgy Nuevas Energías, S.L.U., (en adiante Naturgy), con domicilio en Avenida de América, n.º 38, 28028 Madrid, e con N.I.F. B-88263249, é a entidade responsable do tratamento dos seus datos persoais recollidos a través da App móbil “Naturgy”.

II. INFORMACIÓN PERSOAL QUE RECOMPILAMOS

A súa privacidade é importante para nós. Os datos persoais que recollemos sobre vostede a través da App Naturgy son os seguintes:

Datos identificativos: solicitaranse datos como o seu número de tarxeta de cliente e o PIN de acceso á súa área privada, ademais daqueles datos identificativos que aparezan marcados como obrigatorios no correspondente formulario de rexistro que son necesarios para poder xestionar adecuadamente o Rexistro de usuario.
Datos de situación: Xeoposicionamento (no caso no que o usuario active o GPS do dispositivo).

III. FINALIDADE DO TRATAMENTO, BASE LEGAL, DESTINATARIOS E PRAZO DE CONSERVACIÓN

No cadro que se achega a continuación, encontrará a seguinte información relacionada co tratamento de datos realizado por Naturgy:

Finalidade do tratamento: motivo polo que Naturgy trata os seus datos persoais.
Base Xurídica: base legal que permite o tratamento dos seus datos persoais por parte de Naturgy para a finalidade descrita.
Destinatarios: aqueles terceiros aos que, se é o caso, poderían comunicarse os seus datos persoais e o motivo da devandita comunicación. Tamén poderán ter acceso aos seus datos persoais algúns provedores e fornecedores de servizos contratados por Naturgy para que, en calidade de encargados do tratamento, a asistan na consecución da finalidade do tratamento correspondente. Os devanditos provedores actuarán suxeitos a un contrato de encarga do tratamento para garantir o cumprimento legal en materia de protección de datos de carácter persoal.
Prazo de conservación: prazo durante o cal Naturgy tratará os seus datos persoais. Non obstante, conforme o disposto na lexislación aplicable, os seus datos poderán permanecer bloqueados posteriormente para a súa posta á disposición de xuíces e tribunais, o Ministerio Fiscal ou as Administracións públicas competentes, para a esixencia de posibles responsabilidades derivadas do tratamento e só polo prazo de prescrición destas.

FINALIDADE DO TRATAMENTO	Xestionar o seu rexistro como usuario por ser cliente de Mobilidade, o que lle permitirá acceder á mesma e facer uso das funcionalidades que esta ofrece.
BASE XURÍDICA	O consentimento prestado por vostede ao solicitar o seu rexistro como usuario da Área Clientes de Naturgy.
DESTINATARIOS	Poderán ter acceso aos seus datos persoais os fornecedores de servizos e provedores de Naturgy, en calidade de encargados do tratamento, cos que subscribísemos os correspondentes contratos para poder cumprir a finalidade antes indicada.
PRAZO DE CONSERVACIÓN	Naturgy conservará e tratará os seus datos con esta finalidade mentres vostede sexa usuario da Área Clientes de Naturgy. Posteriormente, podería ser de aplicación a obriga de bloqueo imposta pola lexislación.
OBSERVACIÓNS	Aqueles datos que aparezan marcados como obrigatorios no correspondente formulario de rexistro son necesarios para poder xestionar axeitadamente o seu rexistro como usuario, polo que non poderá rexistrarse no caso de non os facilitar. Naturgy soamente destinará a esta finalidade os datos por vostede facilitados durante o seu proceso de rexistro na Área Clientes. Vostede ten dereito a retirar o seu consentimento, en calquera momento e de forma gratuíta, dirixindo a súa solicitude a calquera dos enderezos que, para o exercicio de dereitos sobre protección de datos, se indican nesta Política de Privacidade. A revogación do devandito consentimento implicará a imposibilidade de seguir sendo usuario da Área Clientes de Naturgy, o cal lle impide acceder a esta e facer uso das funcionalidades que ofrece.

IV. MEDIDAS ADOPTADAS PARA PROTEXER OS SEUS DATOS

Naturgy adoptou as medidas técnicas e organizativas adecuadas para preservar a súa privacidade e garantir que os seus datos persoais estean protexidos en todo momento, evitando a súa destrución, alteración, perda, tratamento e/ou acceso non autorizado. Así mesmo, Naturgy comprométese a tratar os seus datos persoais de forma absolutamente confidencial, facendo uso destes exclusivamente para a finalidade anteriormente indicada.

V. TRANSFERENCIAS INTERNACIONAIS DE DATOS

Naturgy non prevé a realización de transferencias internacionais no curso do tratamento dos seus datos persoais coa finalidade indicada.

Non obstante, se para o tratamento dos seus datos coa finalidade indicada, estes tivesen que ser transferidos fóra do Espazo Económico Europeo (“EEE”), as devanditas transferencias realizaríanse sobre a base da sinatura coas devanditas compañías localizadas fóra do EEE de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas pola Comisión Europea para transferencias internacionais, ou ben sobre a base da adopción dalgunha das outras garantías adecuadas previstas pola normativa aplicable.

VI. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Naturgy designou un Delegado de Protección de Datos, cuxos datos de contacto son os seguintes:

Enderezo postal: Plaça del Gas, 1 -C.P. 08003, Barcelona
Correo electrónico: dpd-dpo@naturgy.com

VII. PERMISOS QUE REQUIRE A APLICACIÓN MÓBIL

Os permisos que solicita a App móbil son os seguintes:

PERMISOS	FINALIDADE	EXECUCIÓN
Acceso á localización.	Exclusivamente cando vostede active este permiso, permitirá á App acceder, mesmo en segundo plano, á situación do dispositivo móbil para poder localizalo.	En segundo plano.

Vostede pode xestionar estes permisos a través da configuración de aplicacións do sistema operativo do seu dispositivo móbil, podendo outorgar ou denegar os devanditos permisos en calquera momento. Non obstante o anterior, informámolo de que todos os permisos requiridos pola App móbil son necesarios para o seu correcto funcionamento.

Unha vez se abre a App móbil comeza a executarse en segundo plano. Para detela por completo o empregado debe utilizar a configuración de aplicacións do sistema operativo do seu dispositivo móbil, buscar e premer sobre a icona da AppNaturgy, ir a “Información da aplicación”e premer sobre o botón “Deter”.

VII. DEREITOS SOBRE OS SEUS DATOS PERSOAIS

Os dereitos que legalmente o asisten e que poderá exercitar, cando proceda, son os seguintes

DEREITO	CONTIDO
Acceso	Poderá consultar os seus datos persoais que están a ser obxecto de tratamento por Naturgy.
Rectificación	Poderá modificar os seus datos persoais cando sexan inexactos ou incompletos.
Supresión	Poderá solicitar a eliminación dos seus datos persoais.
Oposición	Poderá solicitar que non se traten os seus datos persoais sobre a base do interese lexítimo. Así mesmo, poderá opoñerse a que os seus datos persoais sexan tratados con fins de mercadotecnia directa, inclusive á elaboración de perfís na medida que estea relacionada coa devandita mercadotecnia directa.
Limitación do tratamento	Poderá solicitar a limitación ao tratamento dos seus datos Mentres se comprobe a impugnación da exactitude dos seus datos. Cando o tratamento sexa ilícito, pero vostede se opoña á supresión dos seus datos, e solicite a limitación do seu uso. Cando Naturgy xa non precise tratar os seus datos, pero vostede os requira para o exercicio ou a defensa de reclamacións. Cando vostede se opoña ao tratamento dos seus datos para o cumprimento dunha misión de interese público ou para a satisfacción dun interese lexítimo, mentres se verifica se os motivos lexítimos para o tratamento prevalecen sobre os seus.
Non Decisións Automatizadas	Poderá solicitar non ser obxecto de decisións baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus datos.
Portabilidade	Poderá recibir, en formato electrónico, os datos persoais que nos facilitase, así como transmitilos a outra entidade.

Poderá exercitar os mencionados dereitos a través das seguintes canles:

Correo electrónico: clientearconne@naturgy.com

Na súa comunicación, deberá constar como referencia “Solicitude Protección de Datos – Exercicio de Dereitos”. Posto que estes son dereitos individuais, Naturgy debe verificar que efectivamente son exercidos polo empregado ou persoa autorizada. Por iso, se Naturgy tivese dúbidas sobre a súa identidade, poderá solicitarlle información adicional para confirmar esta, como por exemplo copia do seu DNI, NIE, Pasaporte ou documento equivalente que o identifique. Vostede tamén poderá utilizar a súa sinatura electrónica en lugar do DNI. No caso de que exerza os seus dereitos unha persoa autorizada por vostede, deberá evidenciar a identidade do autorizado e achegar documento que acredite a devandita autorización.

Naturgy facilitará a información solicitada no prazo máximo dun mes a partir da recepción da solicitude. O devandito prazo poderá prorrogarse outros dous meses en caso necesario, tendo en conta a complexidade e o número de solicitudes.

Se considera que non tratamos os seus datos persoais adecuadamente, pode contactar co Delegado de Protección de Datos a través das canles antes indicadas.

En calquera caso, informámolo de que, se considera que no tratamento dos seus datos persoais se cometeu unha infracción da normativa aplicable en materia de protección de datos, tamén ten dereito a presentar unha reclamación ante a Autoridade de Control competente (ex. Axencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es)

Setembro 2023