Podes rexistrarte en Área Clientes ou desde a app Naturgy Clientes. O teu usuario e contrasinal serviranche para ambas as dúas. 

Rexistrarse é sinxelo e rápido. Como dato de seguridade pedirémosche os 4 últimos díxitos de calquera das contas bancarias nas que teñas domiciliado un contrato de Naturgy. Se por algún motivo non tes domiciliación, ao detectalo pedirémosche que informes o importe dalgunha das túas 3 últimas facturas.

Importante:

• O teu usuario será o teu NIF/NIE/pasaporte
• Ao finalizar o rexistro, enviarémosche un correo electrónico dende o cal deberás activar a túa conta. 
• Sempre terás dispoñible unha opción de lembrar contrasinal, por se algunha vez o esqueces. 

Se es cliente unicamente da tarxeta Naturgy, poderás rexistrarte só cos díxitos da túa tarxeta. 

Se xa estás rexistrado en Área Clientes ou na app Naturgy Clientes e non lembras o contrasinal, verás no acceso unha opción para lembrar contrasinal  .

Solicitarémosche o teu NIF e o correo electrónico co que te rexistraches. Nese correo recibirás un correo electrónico co acceso para renovar o teu contrasinal.

Porén, se non lembras o correo electrónico ou ben xa non tes acceso a esa conta de correo, como alternativa, pedirémosche os 4 últimos díxitos dalgunha das contas bancarias nas que teñas domiciliado algún contrato de Naturgy. Unha vez validado ese dato, poderás informarnos un novo correo, ao que enviaremos unha mensaxe co acceso para renovar o teu contrasinal.

Abofé! Coa App Naturgy Clientes podes realizar dende o teu móbil todas as operacións dispoñibles na Área Clientes e moito máis! Está dispoñible na App Store se tes un iPhone ou en Google Play se tes un dispositivo Android.

Con Servigas GC Complet, as reparacións e o mantemento das túas instalacións. A excepción de aparatos a gas en instalacións HORECA e aparatos de potencia útil por aparato superior a 50 kW.

En reparacións urxentes, acudimos ao teu negocio en menos de 3 horas, e estamos dispoñibles as 24 horas, os 365 días do ano. Revisión preventiva anual incluída. Desprazamento e 3 horas de man de obra incluídos. Garantía de 6 meses en todas as túas reparacións.

Ademais, inclúe servizos de mantemento, preventivo e correctivo, das instalacións de gas, de calefacción (incluíndo caldeira e circuíto hidráulico cos radiadores) e demais gasodomésticos. Se contratas un Servigas GC Complet, queda incluída a Inspección Periódica, a inspección obrigatoria de cada 5 anos solicitada pola túa distribuidora e, adicionalmente, cumprirás coas revisións que establece o RITE (RD 1027/2007 do 20 de xullo). 

Non, non é necesario contratar outros produtos para gozar dos prezos das tarifas de gas.

Se xa tes dada de alta a acometida de gas non supón ningún custo.

No caso de que non teñas dada de alta a acometida e non teñas realizada a instalación no teu edificio nin no teu local, terás que seguir os seguintes pasos:

1. Inicio de alta

   Se non tes instalación de gas no teu edificio nin no teu local, deberás chamar a distribuidora de gas da túa zona. A túa distribuidora estudará os traballos que haxa que realizar e presentarache unha valoración económica en caso necesario.

2. Obtención de licenza de obra

   Será a mesma distribuidora quen obteña as licenzas e permisos para realizar os traballos necesarios na vía pública.

3. Construción das instalacións

   Terás que contratar un instalador de gas autorizado para realizar tanto a instalación interior do teu local (Instalación Receptora Individual - IRI) como a que aplique ás zonas comúns do edificio (Instalación Receptora Comunitaria – IRC).

   Unha vez finalice, o instalador terá que entregar o Certificado de Instalación de IRI e o Certificado de Instalación de IRC á distribuidora, que dará de alta o CUPS.

4. Obras na vía pública

   A distribuidora farase cargo das obras de canalización de gas na vía pública.>

   Unha vez que teñas a instalación realizada, os pasos para dar a alta serán os seguintes:

5. Elección de tarifa e contratación de subministración

   Elixe a tarifa de gas de Naturgy que mellor se axuste ás túas necesidades e inicia a contratación.

   Para contratar a subministración con Naturgy só precisas:

   • NIF/NIE/pasaporte do novo titular
   • Datos bancarios para a domiciliación dos teus recibos
   • Enderezo da subministración
   • Código CUPS
   • Certificado IRI

   Durante o proceso de contratación poderás elixir un servizo de mantemento de gas.

6. Colocación do contador

   Cando contrates, contactaremos de novo coa túa distribuidora para informala da contratación da subministración.

   A distribuidora fará unha última revisión da instalación e, se todo é correcto, colocará o contador.

7. Inicio da subministración de gas

   Unha vez instalado o contador, a distribuidora abrirá a subministración e o contrato quedará activo con Naturgy.

   O prazo estimado para a activación do contrato é de 10 días.

Non, a túa empresa nunca quedará sen gas. A contratación dunha tarifa de gas para empresas en Naturgy desencadea a petición de baixa a través da distribuidora de gas da túa zona.
No cambio, Naturgy realizará todas as xestións con total continuidade da subministración, así que a baixa enlazará coa alta en Naturgy.