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Altas de electricidad o gas
Si no tienes instalado el gas o la electricidad en tu casa y quieres darte de alta
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Solicita un instalador autorizado que te asesore y te haga un presupuesto de la instalación. Encuentra tiendas Naturgy en tu zona |
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Contacta con nuestro teléfono gratuito y solicita el alta de conexión de luz o gas. Lun. a vie. de 8 a 22h. y sáb. de 9 a 14h. Mercado libre luz y gas: 900 333 555 |
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Solo tienes que llamar para contratar la tarifa de gas o luz que más se ajuste a tus necesidades con nuestra comercializadora en mercado libre para disfrutar de descuentos en tu factura.
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Cómo realizar el cese del suministro
Bajas de electricidad o gas
Para solicitar la suspensión de suministros de manera permanente puedes hacerlo por las siguientes vías:
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![Teléfono]()
Teléfono
Solicita la retirada del contador e
Naturgy Iberia S.A.
infórmate de los pasos a seguir para
el cese del suministro.
626 888 222
900 100 251
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La realización del cese supone el corte de suministro y la retirada del contador o la desconexión eléctrica y del gas.
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Cambio de titular
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![Online]()
Online
Solicita online el cambio de titular. -
![Tienda Naturgy]()
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¿Cuáles son los puntos importantes a tener en cuenta al realizar un cese de suministro?
El solicitante del cese de suministro debe ser el titular del contrato. En caso contrario deberás aportar la fotocopia del D.N.I., NIE o pasaporte del solicitante, un documento que te vincule, como solicitante, al punto de suministro, y el formulario de cese con declaración responsable.
Verifica si tu suministro es de baja, alta o media tensión. El trámite es diferente en cada uno de los casos.
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¿Cómo se clasifican los suministros según la tensión?
Un suministro se clasifica según si la tensión es baja, alta o media.Existe baja tensión cuando la tensión de la línea a la que conecta es inferior a 1 kV.
Es alta o media tensión cuando la tensión de la línea es superior a 1 kV.
Si te conectas a una línea de alta/media tensión, el centro de transformación es de tu propiedad. Si te conectas a una línea de baja tensión, el centro de transformación es propiedad de la distribuidora.
Lo primero que debes hacer es consultar en la factura o en el contrato el tipo de suministro que tienes en función de la tarifa de acceso contratada.