Alta o baja de Luz o Gas

Te ayudamos a dar de alta el
gas natural y la luz de tu hogar.

¡Disfruta de tu hogar desde el primer día!

Altas de Luz o Gas
Aquí tienes toda la información para que sepas qué hacer en cada caso.

Si no tienes instalado el gas o la luz
en tu casa y quieres darte de alta


1. Solicita un instalador autorizado que te asesore y te haga un presupuesto de la instalación.
Encuentra tiendas Naturgy en tu zona


2. Contacta con nuestro teléfono gratuito y solicita el alta de conexión de luz o gas.

 

Lun. a sáb. de 8 a 22h. y sáb. de 9 a 14h.

Mercado libre luz y gas  900 333 555

O solicita tu alta online:
 

Tiempo estimado de instalación

Si ya tienes conectado el gas o la luz
en tu casa y necesitas darte de alta



Solo tienes que llamar para contratar la tarifa de gas o luz que necesites. Deberás elegir entre una tarifa con descuentos del mercado libre o una tarifa de precios fijados por el mercado regulado. Si tienes dudas, consulta las preguntas frecuentes o llámanos y te informaremos.

 

      Consulta nuestras tarifas       

 

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Consulta la documentación a presentar

Formularios de solicitud   

Bajas de Luz o Gas
Aquí tienes toda la información para poder realizar el cese del suministro.
  •  La realización del cese supone el corte de suministro y la retirada del contador o la desconexión eléctrica y del gas. 

Preguntas frecuentes sobre dar de baja el gas o la luz

  • ¿Cuáles son los puntos importantes a tener en cuenta al realizar un cese de suministro?

    El solicitante del cese de suministro debe ser el titular del contrato. En caso contrario deberás aportar la fotocopia del D.N.I., NIE o pasaporte del solicitante, un documento que te vincule, como solicitante, al punto de suministro, y el formulario de cese con declaración responsable.

    Verifica si tu suministro es de baja, alta o media tensión. El trámite es diferente en cada uno de los casos.

     

  • ¿Cómo se clasifican los suministros según la tensión?

    Un suministro se clasifica según si la tensión es baja, alta o media.

    Existe baja tensión cuando la tensión de la línea a la que conecta es inferior a 1 kV.

    Es alta o media tensión cuando la tensión de la línea es superior a 1 kV.


    Si te conectas a una línea de alta/media tensión, el centro de transformación es de tu propiedad. Si te conectas a una línea de baja tensión, el centro de transformación es propiedad de la distribuidora.

    Lo primero que debes hacer es consultar en la factura o en el contrato el tipo de suministro que tienes en función de la tarifa de acceso contratada.

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