Condiciones de la oferta - Servigas

 

Servigas, es el servicio de mantenimiento doméstico, preventivo y/o correctivo según la modalidad de las instalaciones de gas, de la calefacción (incluyendo caldera, circuito hidráulico con los radiadores), del calentador/caldera o generadores de agua caliente sanitaria y demás gasodomésticos.

Los servicios comercializados que dan cobertura a los diferentes mantenimientos son:  

Confort + kit de extensión:
- Termostato inteligente Tado (aparato e instalación incluidos)
- Kit inalámbrico de extensión (aparato e instalación incluidos) 
- Revisión preventiva anual1
- Servicios de reparación3
- Servicio de asistencias4
- Inspección periódica (IP)2

Confort:
- Termostato inteligente Tado con cable (aparato e instalación incluidos)
- Revisión preventiva anual1
- Servicios de reparación3
- Servicio de asistencias4
- Inspección periódica (IP)2

Complet:
- Revisión preventiva anual1
- Servicios de reparación3
- Servicio de asistencias4
- Inspección periódica (IP)2

Xpress:
- Servicios de reparación3

sico:
- Revisión preventiva anual1
- Inspección periódica (IP)2


1Revisión Preventiva Anual
Revisión Preventiva Anual de la instalación individual de gas, circuito hidráulico de la calefacción y caldera, y demás aparatos gasodomésticos (la revisión se hará del equipamiento de gas que el cliente disponga) según las especificaciones técnicas de Naturgy en cualquier momento de la duración del servicio, y de acuerdo con su programa de visitas. Cumpliendo con la normativa establecida por el RD 1027/2007 de 20 de julio de 2007, vigente a partir del 1 de marzo de 2008 (Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios), que obliga a realizar la revisión de la caldera del cliente.  

2Inspección Periódica (IP) 
Revisión obligatoria cada 5 años con certificación específica que se aportará a la distribuidora para el cumplimiento de la normativa marcada en el RD 984/2015. El instalador de Naturgy realizará la entrega de la certificación a la propia distribuidora, el cliente no deberá preocuparse de este trámite. 
 
3Servicio de Reparaciones 
Servicio de reparaciones de incidencias en la instalación individual de gas, circuito hidráulico de la calefacción y caldera (Calentador), y demás aparatos de gas natural cuando no alcancen las condiciones normales de trabajo en cuanto a prestación térmica, o que ésta impida la utilización parcial o total del servicio para el cual está destinado el gasodoméstico, siempre y cuando el origen de la incidencia se encuentre en la instalación y no provenga de causa ajena. 

4Servicio de Asistencias 
El Servicio de Asistencias de Servigas incluye: 
Asesoramiento sobre la utilización de su instalación individual de gas, circuito hidráulico de calefacción y caldera, así como de todo tipo de aparatos gasodomésticos, con el fin de conseguir la máxima seguridad y eficiencia.


Precios
Precios con IVA incluido y vigentes hasta el 25/01/2020.

- Servigas Básico: el precio del servicio es de 96,03 €/año (IVA incluido), facturado en cuotas mensuales de 8,00 €.
- Servigas Xpress: el precio del servicio es de 96,04 €/año (IVA incluido), facturado en cuotas mensuales de 8,00 €.
- Servigas Complet sin calefacción: el precio del servicio es de 111,55 €/año (IVA incluido), facturado en cuotas mensuales de 9,30 €.
- Servigas Complet con calefacción: el precio del servicio es de 138,52 €/año (IVA incluido), facturado en cuotas mensuales de 11,54 €.
- Servigas Confort: el precio del servicio es de 198,44 €/año (IVA incluido), facturado en cuotas mensuales de 16,54 €.

Servigas Confort incluye los servicios del Servigas Complet,  el coste de la entrega y sustitución del termostato existente por el Termostato Inteligente de Tado por uno de nuestros técnicos y conexión a las funcionalidades online (geolocalización, control remoto, programación inteligente, acceso instantáneo a los informes de temperatura y de la actividad de la calefacción). Incluye revisión anual del funcionamiento del termostato y sustitución de pilas cada dos años y excluye cualquier trabajo de adecuación o modificación de la instalación del Cliente que se requiera para la instalación del termostato.

- Servigas Confort + kit de extensión: el precio del servicio es de 198,44 €/año (IVA incluido), facturado en cuotas mensuales de 16,54 €. El kit de extensión tiene un precio de 99 € (IVA incluido) facturado en 12 cuotas mensuales de 8,25 €. 

Servigas Confort + kit inalámbrico incluye los servicios del Servigas Confort descrito en el apartado anterior, junto con el kit de extensión necesario para conectar de manera inalámbrica el Termostato Inteligente a tu sistema de calefacción.
 

Oferta Servicios 

Oferta consistente en un descuento del 10% en el PVP del servicio durante el primer año para nuevos clientes Naturgy Iberia, S.A. (“Naturgy”) y/o clientes que tengan contratada alguna energía (luz o gas) con Naturgy y que contraten Servigas en cualquiera de sus modalidades Confort, Complet y Xpress a través de la web www.naturgy.es. Oferta válida solo para nuevas contrataciones hasta el 01/12/2019. Consulta precios del servicio en esta misma web.

Precios:
El precio con el 10% de descuento durante el primer año es de 178,60 €/año (IVA incluido), facturado en 12 cuotas mensuales de 14,88 €. (Precio del servicio sin descuento: 198,44 €/año, IVA incluido, facturado en 12 cuotas mensuales de 16,54 €).
El precio del kit de extensión es de 99 € (IVA incluido), a pagar en 12 cuotas de importe 8,25 €/mes junto con las cuotas mensuales del servicio.

Duración: 
La duración inicial del contrato es de dos años, prorrogándose tácitamente por períodos anuales, salvo denuncia de cualquiera de las partes con al menos 15 días de antelación a la fecha de su vencimiento. 
Si antes de haberse cumplido cuatro años desde la fecha de firma del contrato el cliente decide no prorrogarlo, podrá adquirir la propiedad del Termostato inteligente de tadoº, previo pago a Naturgy de 80€, IVA incluido.
Si no desea adquirir la propiedad, el cliente deberá enviar a su cargo el Termostato Inteligente y sus accesorios a la dirección que se indique por Naturgy.  A solicitud del cliente, Naturgy podrá desinstalar y retirar el Termostato inteligente de tadoº y sus accesorios y cobrar al Cliente el coste en el que incurra (importe aproximado: 75€ IVA incluido).