POLÍTICA DE PRIVACIDADE. CESIÓN DE CONTRATOS DE NATURGY IBERIA, S.A. A NATURGY CLIENTES, S.A.U. (PERSOAS XURÍDICAS, EMPRESARIOS INDIVIDUAIS E PROFESIONAIS LIBERAIS)

I. CONTEXTO. OPERACIÓN DE CESIÓN DE CONTRATOS DE NATURGY IBERIA, S.A. A NATURGY CLIENTES, S.A.U.

De conformidade co previsto nos termos contratuais dos contratos de subministración e servizos subscritos polos clientes de Naturgy Iberia, S.A., esta sociedade poderá ceder ditos contratos a calquera outra sociedade comercializadora de gas ou electricidade do Grupo Naturgy, como é o caso de Naturgy Clientes, S.A.U.

Por isto, Naturgy Iberia, S.A. está cedendo a Naturgy Clientes, S.A.U. a carteira dos contratos de subministración e servizos subscritos cos seus clientes, para así poder realizar unha xestión da actividade diaria da comercializadora máis áxil e eficiente.

Unha parte dos devanditos clientes cuxos contratos son obxecto de cesión son persoas xurídicas, así como empresarios individuais e profesionais liberais.

Por iso, cando o cliente é unha persoa xurídica, é posible que sexan obxecto de tratamento os datos de contacto e, no seu caso, os relativos á función ou posto desempeñado por algunhas persoas físicas que prestan os seus servizos en dita persoa xurídica e que actúan como persoa de contacto ou representante de dita entidade.

Do mesmo xeito, cando o cliente é un empresario individual ou profesional liberal, os seus datos son obxecto de tratamento para poder xestionar a relación profesional con el na súa calidade de empresario individual ou profesional liberal, non como persoa física.

En consecuencia, como consecuencia da operación de cesión dos contratos dos devanditos clientes por parte de Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U. será necesario que Naturgy Iberia, S.A. comunique a Naturgy Clientes, S.A.U. toda a información dos contratos cedidos, incluíndo todos os datos de carácter persoal asociados aos mesmos.

Unha vez realizada a cesión dos contratos, Naturgy Clientes, S.A.U. tratará os citados datos coas finalidades descritas na súa política de privacidade.

II. RESPONSABLE DO TRATAMENTO

Naturgy Iberia, S.A. (en adiante Naturgy), con domicilio en Av. América, 38, 28028, Madrid, e con N.I.F. A-08431090, é a entidade responsable do tratamento dos seus datos persoais.

III. DATOS PERSOAIS QUE TRATAMOS
II.1. Categorías dos datos persoais que tratamos

Todos os datos persoais asociados a cada contrato cedido.

II.2. Orixe dos datos persoais que tratamos

Os datos persoais que son tratados por Naturgy nos termos descritos nesta Política proveñen da relación contractual existente con vostede, sen que para a realización do tratamento descrito nesta Política sexa necesario recadar ou facer uso doutros datos adicionais procedentes doutras fontes.

IV. FINALIDADE DO TRATAMENTO, BASE LEGAL, DESTINATARIOS E PRAZO DE CONSERVACIÓN

No cadro que se achega a continuación, atopará a seguinte información para o tratamento de datos realizado por Naturgy:

Finalidade do tratamento: motivo polo cal Naturgy trata os seus datos persoais.
Base Xurídica: base legal que permite o tratamento dos seus datos persoais por parte de Naturgy para a finalidade descrita. Cando a base sexa o interese lexítimo, Naturgy realizará unha avaliación de ponderación entre o interese lexítimo perseguido por Naturgy e os seus intereses ou os seus dereitos e liberdades fundamentais, concluíndo que o primeiro prevalece sobre os segundos. Pode solicitar máis información sobre dita avaliación dirixíndose ao Delegado de Protección de Datos a través dos canais indicados nesta Política de Privacidade. Así mesmo, lembrámoslle que ten dereito a opoñerse a calquera tratamento dos seus datos persoais baseado no interese lexítimo, podendo exercer este dereito a través dos canais indicados nesta Política de Privacidade.
Destinatarios: terceiros aos que, no seu caso, poderían comunicarse os seus datos persoais, e o motivo desa comunicación. Tamén poderán ter acceso aos seus datos persoais algúns provedores e prestadores de servizos contratados por Naturgy para que, en calidade de encargados do tratamento, asistan na consecución da finalidade do tratamento correspondente. Devanditos provedores actuarán suxeitos a un contrato de encargo do tratamento, garantindo o cumprimento legal en materia de protección de datos de carácter persoal.
Prazo de conservación: prazo durante o cal Naturgy tratará os seus datos persoais. Non obstante, conforme ao disposto na lexislación aplicable, os seus datos poderán posteriormente permanecer bloqueados para a súa posta a disposición de xuíces e tribunais, o Ministerio Fiscal ou as Administracións Públicas competentes, para a esixencia de posibles responsabilidades derivadas do tratamento e só polo prazo de prescrición das mesmas.

FINALIDADE DO TRATAMENTO	BASE XURÍDICA	DESTINATARIOS	PRAZO DE CONSERVACIÓN	OBSERVACIÓNS
Executar a operación de cesión dos contratos dando continuidade en todo momento á prestación dos servizos obxecto dos contratos cedidos.	O interese lexítimo de Naturgy en realizar a cesión dos contratos, para así poder efectuar unha xestión máis áxil e eficiente dos contratos cedidos, e que dita cesión teña lugar da forma máis sinxela posible para o cliente e sen ocasionarlle molestias nin interrupcións do servizo. Dado que a cesión dos contratos a outra empresa do Grupo Naturgy é expresamente autorizada por cada cliente no contrato celebrado, estímase que todo cliente ten unha expectativa razoable de que se produzan os tratamentos de datos necesarios para facer posible dita cesión nos termos descritos. Tratamentos que, por outra banda, gozan dunha presunción de licitude, tal e como establece o art.21 LOPDGDD.	O traspaso dos contratos de subministración de gas e electricidade desde Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U. executarase seguindo os procedementos establecidos na normativa sectorial aplicable, o que implica a intervención no proceso das compañías distribuidoras de gas e electricidade correspondentes, as cales poderán ter acceso aos datos persoais asociados aos contratos cedidos. Por outra banda, poderán ter acceso aos seus datos persoais os prestadores de servizos e provedores de Naturgy, en calidade de encargados do tratamento, cos que subscribimos os correspondentes contratos para poder cumprir as finalidades antes indicadas.	Naturgy unicamente conservará e tratará os seus datos con esta finalidade ata que conclúa a operación de cesión dos contratos de Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U. Posteriormente, podería ser de aplicación a obriga de bloqueo imposta pola lexislación.	Cando o titular dun contrato cedido sexa unha persoa xurídica ou un empresario individual ou profesional liberal, é posible que existan vinculados ao contrato algúns datos de contacto profesional dalgún representante da entidade, ou ben os datos persoais do empresario individual ou profesional liberal. Ditos datos serán cedidos por Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U. xunto co resto de información do contrato, para que poida darse continuidade ao servizo contratado e que Naturgy Clientes, S.A.U. poida continuar a relación profesional con dita persoa xurídica ou o empresario individual ou profesional liberal.
Unha vez concluída a cesión dos contratos, Naturgy Clientes, S.A.U. pasará a ser o responsable do tratamento dos datos dos contratos cedidos, realizando con eles os tratamentos descritos na súa política de privacidade.

V. TRANSFERENCIAS INTERNACIONAIS DE DATOS

Naturgy non prevé a realización de transferencias internacionais no curso do tratamento dos seus datos persoais coas finalidades indicadas.

Non obstante, se para o tratamento dos seus datos coas finalidades indicadas, estes tivesen que ser transferidos fóra do Espazo Económico Europeo (“EEE”), ditas transferencias realizaríanse sobre a base da sinatura con ditas compañías localizadas fóra do EEE de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas pola Comisión Europea para transferencias internacionais, ou ben sobre a base da adopción dalgunha das outras garantías adecuadas previstas pola normativa aplicable.

VI. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Naturgy designou un Delegado de Protección de Datos, cuxos datos de contacto son os seguintes:

Dirección postal: Avenida de América, 38 - CP.28028, Madrid
Correo electrónico: dpd-dpo@naturgy.com

VII. DEREITOS SOBRE OS SEUS DATOS PERSOAIS

Os dereitos que legalmente lle asisten e que poderá exercer, cando proceda, son os seguintes:

DEREITO	CONTIDO
Acceso	Poderá consultar os seus datos persoais que están sendo obxecto de tratamento por Naturgy.
Rectificación	Poderá modificar os seus datos persoais cando sexan inexactos ou incompletos.
Supresión	Poderá solicitar a eliminación dos seus datos persoais.
Oposición	Poderá solicitar que non se traten os seus datos persoais sobre a base do interese lexítimo. Así mesmo, poderá opoñerse a que os seus datos persoais sexan tratados con fins de mercadotecnia directa, incluíndo a elaboración de perfís na medida en que estea relacionada con dita mercadotecnia directa.
Limitación do tratamento	Poderá solicitar a limitación ao tratamento dos seus datos: Mentres se comprobe a impugnación da exactitude dos seus datos. Cando o tratamento sexa ilícito, pero vostede se opoña á supresión dos seus datos, e solicite a limitación do seu uso. Cando Naturgy xa non necesite tratar os seus datos, pero vostede os necesite para o exercicio ou a defensa de reclamacións. Cando vostede se opoña ao tratamento dos seus datos para o cumprimento dunha misión de interese público ou para a satisfacción dun interese lexítimo, mentres se verifica se os motivos lexítimos para o tratamento prevalecen sobre os seus.
Non Decisións Automatizadas	Poderá solicitar non ser obxecto de decisións baseadas unicamente no tratamento automatizado dos seus datos.
Retirar consentimento	Poderá retirar en calquera momento, sen efecto retroactivo, o consentimento que vostede prestase previamente para autorizar o tratamento dos seus datos para unha finalidade determinada.
Portabilidade	Poderá recibir, en formato electrónico, os datos persoais que nos facilitase, así como transmitilos a outra entidade.

Poderá exercer os mencionados dereitos a través dos seguintes canais:

Correo electrónico: clientesarco@naturgy.com
Dirección postal: A atención de Dereitos LOPD Cliente, Praza do Gas nº 2, 08003 Barcelona.

Na súa comunicación, deberá constar como referencia “Solicitude Protección de Datos-Exercicio de dereitos”. Posto que estes son dereitos individuais, Naturgy debe verificar que efectivamente son exercidos polo interesado ou persoa autorizada. Por iso, se Naturgy tivese dúbidas sobre a súa identidade, poderá solicitarlle información adicional para confirmar a mesma, como por exemplo copia do seu DNI, NIE, Pasaporte ou documento equivalente que o identifique. Vostede tamén poderá utilizar a súa sinatura electrónica no lugar do DNI. No caso de que exerza os seus dereitos unha persoa autorizada polo interesado, deberá evidenciar a identidade do autorizado e achegar un documento que acredite dita autorización.

Naturgy facilitará a información solicitada no prazo máximo dun mes a partir da recepción da solicitude. Dito prazo poderá prorrogarse outros dous meses se fose necesario, tendo en conta a complexidade e o número de solicitudes.

Se considera que non tratamos os seus datos persoais adecuadamente pode contactar co Delegado de Protección de Datos a través dos canais antes indicados.

En calquera caso, informámoslle de que, se considera que no tratamento dos seus datos persoais se cometeu unha infracción da normativa aplicable en materia de protección de datos, tamén ten dereito a presentar unha reclamación ante a Autoridade de Control competente (p.ex. Axencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es).

Outubro 2024