Área Clientes para gestorías/administradores
Este acceso es solo para gestores energéticos o administradores de fincas que deseen gestionar los contratos de sus clientes.
Tu usuario de acceso como gestor energético o administrador de fincas es el e-mail con el que te registraste. Si no estas registrado hazlo aquí.
Una vez te registremos como gestor energético o administrador de fincas, recibirás dos e-mails:
1º e-mail de verificación de tu cuenta de correo electrónico.
2º e-mail de bienvenida te permitirá acceder a Área Clientes con tu usuario y contraseña de gestor/administrador.
Aplicación para gestorías
Gestiona online y de manera centralizada los contratos energéticos de los clientes que te has asignado
Consulta y descarga las facturas
Exporta los datos de consumo de manera inmediata y centralizada
Facilita la lectura de gas de tus clientes haciéndole con una foto de sus contadores
Como darse de alta en la aplicación
Como darse de alta en la aplicación
1. Date de alta como gestor de empresas
Rellena el siguiente formulario para que te demos de alta como gestor y/o administrador de fincas en Área Clientes.
Esta alta te proporcionará un usuario y contraseña que te identificará como gestor de clientes.
2. Accede a la Aplicación
Una vez te registremos como gestor/administrador, recibirás dos emails:
-
1º email de verificación, de tu cuenta de correo electrónico.
-
2º email de bienvenida, que te permitirá acceder al Área Clientes solo para gestores/administradores con tu usuario y contraseña aquí.
3. Asigna clientes a tu perfil de gestor/administrador
Dinos qué clientes son tus clientes, para que te los asignemos a tu usuario de Área Clientes, y así los puedas ver al entrar.
Recuerda que tus clientes también deben estar dados de alta en Área Clientes para que te los podamos asignar.
Te informamos sobre cómo asignarte tus clientes aquí.
4. Gestiona los contratos de tus clientes
Entra en Área Clientes solo para gestorías/administradores, visualiza los clientes que te has asignado y gestiona sus contratos en su nombre.
Para más información picha aquí para descargarte la guía.
Asígnate tus clientes
Asígnate tus clientes
1. Solicita la asignación de tus clientes
Como gestor/administrador, puedes solicitar la asignación de nuevos clientes enviando a este email gestoriasyaaff@naturgy.com (exclusivo para asignarte clientes, para resto de temas aquí), la siguiente información:
Gestorías
- Copia del NIF/NIE del gestor (solo la primera vez se asigne algún cliente)
- Copia del NIF/NIE del cliente (uno por cada cliente a dar de alta)
- Formulario autorización permisos (uno por cliente a dar de alta)
- Modelo Cesión de datos (solo la primera vez se asigne algún cliente)
- Copia del NIF/NIE del Administrador (solo la primera vez se asigne algún cliente)
- Copia del NIF/NIE del cliente (uno por cada cliente a dar de alta)
- Modelo Cesión de datos (solo la primera vez se asigne algun cliente)
- Declaración responsable del Administrador de fincas
Ir a Formulario autorización permisos
Ir a Modelo de cesión de datos
Ir a Declaración responsable del Administrador de fincas
2. Recibe confirmación de asignación de los clientes solicitados
En un plazo de 10 días desde la recepción de la documentación, te enviaremos un email avisándote de que ya tienes asignados a tus clientes en tu Área Clientes para gestorías/administradores.