24h, 365dies/any
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
24h, 365dies/any
Hem rebut el teu formulari.
24h, 365dies/any
Oficina Virtual
Ups, contrasenya caducada!
La teva contrasenya necessita ser renovada per continuar accedint a la teva Àrea Clients
Actualitzar contrasenyaNo tens compte?
RegístrateTarifas de Luz y Gas
Placas solares
Servicios para el hogar
Tarifes de llum
Tarifes de llum i gas
Plaques solars
Serveis per a la llar
Tarifas de Luz e Gas
Placas solares
Servizos para o fogar
Luz para empresas
Placas Solares para empresas
Soluciones para empresas
Llum per a empreses
Gas per a empreses
Plaques solars per a empreses
Solucions per a empreses
Luz para empresas
Placas solares para empresas
Solucións para empresas
Luz para comunidades
Gas para comunidades
Placas Solares para comunidades
Soluciones para comunidades
Llum per a comunitats
Gas per a comunitats
Plaques solars per a comunitats
Solucions per a comunitats
Luz para comunidades
Gas para comunidades
Placas solares para comunidades
Solucións para comunidades
Luz para grandes clientes
Gas para grandes clientes
Soluciones para grandes clientes
Llum per a grans clients
Gas per a grans clients
Solucions per a grans clients
Luz para grandes clientes
Gas para grandes clientes
Solucións para grandes clientes
Política de reclamacions
Política de reclamacions
Per a qualsevol mena de queixa, reclamació i incidència amb relació al servei contractat o ofert, així com qualsevol sol·licitud de baixa o d’informació sobre aspectes relatius a la contractació o el subministrament, o sobre comunicacions rebudes:
Podeu dirigir-vos per escrit al Departament d’Atenció al Client de GNCOM, situat a Gas Natural Comercializadora SA (a/ Reclamacions), Avenida de San Luis, 77, 28033 Madrid.
Trucar al servei d’atenció telefònica 900 100 264.
Escriure a l’adreça de correu electrònic atenciongrandesclientes@naturgy.com.
Les reclamacions o discrepàncies que se suscitin en relació amb el contracte de subministrament o amb les facturacions que se’n derivin, les podrà resoldre administrativament l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor o l’òrgan competent en matèria de consum o d’energia.
Així mateix, els consumidors i usuaris, com a mecanisme per a la resolució alternativa de litigis, podran dirigir-se a la Junta Arbitral Nacional de Consum, amb el lloc web Junta Arbitral Nacional de Consum | Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030.
