POLÍTICA DE PRIVACITAT. CESSIÓ DE CONTRACTES DE NATURGY IBERIA, S.A. A NATURGY CLIENTES, S.A.U. (COMUNITATS DE PROPIETARIS)

I. CONTEXT. OPERACIÓ DE CESSIÓ DE CONTRACTES DE NATURGY IBERIA, S.A. A NATURGY CLIENTES, S.A.U.

D'acord amb el que preveuen els termes contractuals dels contractes de subministrament i serveis subscrits pels clients de Naturgy Iberia, S.A., aquesta societat podrà cedir aquests contractes a qualsevol altra societat comercialitzadora de gas o electricitat del Grup Naturgy, com és el cas de Naturgy Clientes, S.A.U.

Per això, Naturgy Iberia, S.A. està cedint a Naturgy Clientes, S.A.U. la cartera dels contractes de subministrament i serveis subscrits amb els seus clients, per tal de poder realitzar una gestió de l'activitat diària de la comercialitzadora més àgil i eficient.

Una part d'aquests clients, els contractes dels quals són objecte de cessió, són Comunitats de Propietaris.

Per això, quan el client és una Comunitat de Propietaris, és possible que siguin objecte de tractament les dades de contacte del President de la Comunitat de Propietaris o d'una altra persona que ostenti la representació legal de la mateixa.

En conseqüència, com a resultat de l'operació de cessió dels contractes d'aquests clients per part de Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clientes, S.A.U., serà necessari que Naturgy Iberia, S.A. comuniqui a Naturgy Clientes, S.A.U. tota la informació dels contractes cedits, incloent-hi totes les dades de caràcter personal associades als mateixos.

Un cop realitzada la cessió dels contractes, Naturgy Clientes, S.A.U. tractarà les esmentades dades amb les finalitats descrites en la seva política de privacitat.

II. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Naturgy Iberia, S.A. (d'ara endavant, Naturgy), amb domicili a Av. América, 38, 28028, Madrid, i amb N.I.F. A-08431090, és l'entitat responsable del tractament de les seves dades personals.

III. DADES PERSONALS QUE TRACTEM

II.1. Categories de les dades personals que tractem

Totes les dades personals associades a cada contracte cedit.

II.2. Origen de les dades personals que tractem

Les dades personals que són tractades per Naturgy en els termes descrits en aquesta Política provenen de la relació contractual existent amb vostè, sense que per a la realització del tractament descrit en aquesta Política sigui necessari recollir o fer ús d'altres dades addicionals procedents d'altres fonts.

IV. FINALITAT DEL TRACTAMENT, BASE LEGAL, DESTINATARIS I TERMINI DE CONSERVACIÓ

A la taula que s'adjunta a continuació, trobarà la següent informació per al tractament de dades realitzat per Naturgy:

Finalitat del tractament: motiu pel qual Naturgy tracta les seves dades personals.
Base Jurídica: base legal que permet el tractament de les seves dades personals per part de Naturgy per a la finalitat descrita. Quan la base sigui l'interès legítim, Naturgy haurà realitzat un judici de ponderació entre l'interès legítim perseguit per Naturgy i els seus interessos o els seus drets i llibertats fonamentals, concloent que el primer preval sobre els segons. Vostè pot sol·licitar més informació sobre aquest judici de ponderació dirigint-se al Delegat de Protecció de Dades a través dels canals indicats en aquesta Política de Privacitat. Així mateix, li recordem que vostè té dret a oposar-se a qualsevol tractament de les seves dades personals que estigui basat en l'interès legítim, podent exercir aquest dret a través dels canals que s'indiquen en aquesta Política de Privacitat.
Destinataris: aquells tercers als quals, si escau, podrien comunicar-se les seves dades personals, i el motiu d'aquesta comunicació. També podran tenir accés a les seves dades personals alguns proveïdors i prestadors de serveis contractats per Naturgy perquè, en qualitat d'encarregats del tractament, l'assisteixin en la consecució de la finalitat del tractament corresponent. Aquests proveïdors actuaran subjectes a un contracte d'encàrrec del tractament, garantint el compliment legal en matèria de protecció de dades de caràcter personal.
Termini de conservació: termini durant el qual Naturgy tractarà les seves dades personals. No obstant això, conforme al que disposa la legislació aplicable, les seves dades podran posteriorment romandre bloquejades per a la seva posada a disposició de jutges i tribunals, el Ministeri Fiscal o les Administracions Públiques competents, per a l'exigència de possibles responsabilitats.

IV. FINALITAT DEL TRACTAMENT, BASE LEGAL, DESTINATARIS I TERMINI DE CONSERVACIÓ

En el quadre que s'adjunta a continuació, hi trobarà la informació següent sobre el tractament de dades dut a terme per Naturgy:

· Finalitat del tractament: motiu pel qual Naturgy tracta les seves dades personals.

· Base Jurídica: base legal que permet el tractament de les seves dades personals per part de Naturgy per a la finalitat descrita. Quan la base sigui l’interès legítim, Naturgy haurà fet un judici de ponderació entre l’interès legítim perseguit per Naturgy i els seus interessos o els seus drets i llibertats fonamentals, concloent que el primer preval sobre els segons. Vostè pot sol·licitar més informació sobre aquest judici de ponderació adreçant-se al Delegat de Protecció de Dades a través dels canals indicats en aquesta Política de Privacitat. Així mateix, li recordem que vostè té dret a oposar-se a qualsevol tractament de les seves dades personals que es basi en l’interès legítim, i pot exercir aquest dret a través dels canals que s’indiquen en aquesta Política de Privacitat.

· Destinataris: aquells tercers als quals, si escau, podrien comunicar-se les seves dades personals, i el motiu d’aquesta comunicació. També podran tenir accés a les seves dades personals alguns proveïdors i prestadors de serveis contractats per Naturgy perquè, en qualitat d’encarregats del tractament, l’assisteixin en la consecució de la finalitat del tractament corresponent. Aquests proveïdors actuaran subjectes a un contracte d’encàrrec del tractament, garantint el compliment legal en matèria de protecció de dades de caràcter personal.

· Termini de conservació: termini durant el qual Naturgy tractarà les seves dades personals. No obstant això, d'acord amb el que estableix la legislació aplicable, les seves dades podran posteriorment romandre bloquejades per posar-les a disposició de jutges i tribunals, el Ministeri Fiscal o les Administracions Públiques competents, per a l’exigència de possibles responsabilitats derivades del tractament i només pel termini de prescripció de les mateixes.

FINALITAT DEL TRACTAMENT

BASE JURÍDICA

DESTINATARIS

TERMINI DE CONSERVACIÓ

OBSERVACIONS

Executar l’operació de cessió dels contractes donant continuïtat en tot moment a la prestació dels serveis objecte dels contractes cedits.

L’interès legítim de Naturgy a dur a terme la cessió dels contractes, per tal de poder efectuar una gestió més àgil i eficient dels contractes cedits, i que aquesta cessió tingui lloc de la manera més senzilla possible per al client i sense causar-li molèsties ni interrupcions del servei.

Atès que la cessió dels contractes a una altra empresa del Grup Naturgy és expressament autoritzada per cada client en el contracte celebrat, s’estima que tot client té una expectativa raonable que es produeixin els tractaments de dades necessaris per fer possible aquesta cessió en els termes descrits. Tractaments que d’altra banda gaudeixen d’una presumpció de licitud, tal com estableix l’art. 21 LOPDGDD.

El traspàs dels contractes de subministrament de gas i electricitat des de Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clients, S.A.U. s’executarà seguint els procediments establerts a la normativa sectorial aplicable, la qual cosa implica la intervenció en el procés de les companyies distribuïdores de gas i electricitat corresponents, les quals podran tenir accés a les dades personals associades als contractes cedits.

D’altra banda, podran tenir accés a les seves dades personals els prestadors de serveis i proveïdors de Naturgy, en qualitat d’encarregats del tractament, amb els quals hàgim subscrit els corresponents contractes per poder donar compliment a les finalitats abans indicades.

Naturgy únicament conservarà i tractarà les seves dades amb aquesta finalitat fins que conclogui l’operació de cessió dels contractes de Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clients, S.A.U.

Posteriorment, podria ser d’aplicació l’obligació de bloqueig imposada per la legislació.

Quan el titular d’un contracte cedit sigui una Comunitat de Propietaris, és possible que hi estiguin vinculades al contracte algunes dades de contacte del representant de la Comunitat de Propietaris o d’una altra persona que n’ostenti la representació legal. Aquestes dades seran cedides per Naturgy Iberia, S.A. a Naturgy Clients, S.A.U. juntament amb la resta d’informació del contracte, per tal que es pugui donar continuïtat al servei contractat i que Naturgy Clients, S.A.U. pugui continuar la relació professional amb aquesta persona jurídica o l’empresari individual o professional liberal.

Un cop finalitzada la cessió dels contractes, Naturgy Clients, S.A.U. passarà a ser el responsable del tractament de les dades dels contractes cedits, realitzant amb elles els tractaments descrits en la seva política de privacitat.

V. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Naturgy no preveu la realització de transferències internacionals en el curs del tractament de les seves dades personals amb les finalitats indicades.

No obstant això, si per al tractament de les seves dades amb les finalitats indicades, aquestes haguessin de ser transferides fora de l’Espai Econòmic Europeu (“EEE”), aquestes transferències es realitzarien sobre la base de la signatura amb aquestes companyies localitzades fora de l’EEE de clàusules tipus de protecció de dades adoptades per la Comissió Europea per a transferències internacionals, o bé sobre la base de l’adopció d’alguna de les altres garanties adequades previstes per la normativa aplicable.

VI. DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES

Per a qualsevol qüestió relacionada amb el tractament de les seves dades personals i l’exercici dels seus drets, pot contactar amb el Delegat de Protecció de Dades de Naturgy, mitjançant les següents vies:

Adreça postal: Avenida de San Luis, 77, 28033 Madrid, a l’atenció del “Delegat de Protecció de Dades de Naturgy”.
Adreça electrònica: dpd-dpo@naturgy.com

VII. DRETS SOBRE LES SEVES DADES PERSONALS

Vostè té dret a obtenir confirmació sobre si Naturgy està tractant dades personals que el concerneixen, o no.

Així mateix, té dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.

En determinades circumstàncies, vostè podrà sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l’exercici o la defensa de reclamacions.

També podrà oposar-se al tractament de les seves dades, especialment quan aquest tingui com a base legal l’interès legítim de Naturgy. En aquest cas, Naturgy deixarà de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos o per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.

En aquells casos en què el tractament de les seves dades estigui legitimat pel seu consentiment, vostè podrà retirar aquest consentiment en qualsevol moment. Aquesta retirada no afectarà la licitud dels tractaments anteriors a la retirada.

També tindrà dret a la portabilitat de les seves dades personals quan el tractament estigui basat en un contracte o en el seu consentiment i es realitzi per mitjans automatitzats. Aquest dret consisteix a rebre les dades personals que hagi facilitat a Naturgy en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament.

Dret	Contingut	Canal d’exercici
Accés	Consultar quines dades personals tenim sobre vostè.	Pots exercir aquests drets mitjançant: Correu postal: Av. de San Luis, 77, 28033 Madrid, a l’atenció del “Delegat de Protecció de Dades de Naturgy”. Correu electrònic: clientesarco@naturgy.com
Rectificació	Modificar les dades personals inexactes o incompletes.
Supressió	Sol·licitar que eliminem les seves dades personals.
Oposició	Sol·licitar que no tractem les seves dades personals per a determinades finalitats.
Limitació del tractament	Sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades quan es compleixin les condicions previstes en la normativa.
Portabilitat	Rebre en format electrònic les dades que ens ha facilitat i aquelles que s’han obtingut de la seva relació contractual amb Naturgy, així com transmetre-les a una altra entitat.
Revocació del consentiment	Retirar el consentiment atorgat, en qualsevol moment.

Si considera que no ha obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva seu electrònica (https://sedeagpd.gob.es) o mitjançant correu postal (C/Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

En qualsevol cas, l’informem que, si considera que en el tractament de les seves dades personals s’ha comès una infracció de la normativa aplicable en matèria de protecció de dades, també té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Control competent (p. ex. Agència Espanyola de Protecció de Dades - www.aepd.es).

Abril 2025