Cookieen politika
Cookieen politika
1. Helburua
Dokumentu honek arautu egiten du Naturgy Clientes, S.A.U (aurrerantzean, “Naturgy”) enpresak www.naturgy.es webgunean (aurrerantzean, “webgunea”) cookieak eta antzeko teknologiak nola instalatu eta erabiltzen dituen. Cookie-politika honen bidez, modu argi, oso eta eguneratuan jakinarazi nahi dizugu zer cookie erabiltzen ditugun, zer helbururekin, eta nola kudeatu ditzakezun edo zure baimena baliogabetu dezakezun.
2. Zer dira cookieak eta zergatik erabiltzen ditugu?
Cookieak testu artxibo txikiak dira, eta zure gailuan (ordenagailua, mugikorra, tableta edo besteren bat) deskargatzen dira webgunean sartzen zarenean; horiei esker, zure nabigazioari buruzko informazioa gorde edo berreskura daiteke. Haren erabilerari esker, honako hauek lortzen ditugu:
- Webgunearen funtzionamendu egokia ziurtatzen dugu.
- Erabiltzailearen esperientzia hobetzen dugu (adibidez, hizkuntza, lehentasunak eta abar gogoratzen dugu).
- Webgunearen erabilerari buruzko informazio anonimoa/izenik gabekoa lortzen dugu, gure zerbitzuak aztertu, optimizatu eta egokitzeko.
- Kasuan kasu, publizitate esanguratsuagoa eta pertsonalizatuagoa eskaintzen dugu (zure baimena eman baduzu bakarrik).
3. Zer cookie-mota erabiltzen dugu
Jarraian, erabil ditzakegun cookie-mota nagusiak deskribatuko ditugu, eta atalaren amaieran instalatzen ditugunen xehetasun zehatza emango dugu.
Kudeatzen dituen erakundearen arabera
- Cookie propioak: Naturgyk instalatzen ditu, guk kudeatutako domeinu batetik.
- Hirugarrenen cookieak: hirugarrenek kudeatutako domeinuetatik instalatzen dira (adibidez, sare sozialak, analisi- edo publizitate-plataformak).
Helburuaren arabera
- Cookie teknikoak: nabigatzeko edo zerbitzua emateko behar dira (ez dute aurretiko baimenik behar).
- Pertsonalizazio-cookieak: erabiltzailearen lehentasunak gogoratzeko aukera ematen dute (hizkuntza, herrialdea, diseinua, eta abar).
- Cookie analitikoak: erabiltzaileen portaerari buruzko informazioa biltzen dute, webgunea hobetzeko.
- Publizitate- edo jokabide-cookieak: erabiltzailearen interesetara egokitutako publizitatea erakusteko aukera ematen dute, nabigazio-portaeran oinarrituta.
Iraupenaren arabera
- Saioko cookieak: nabigatzailea ixtean ezabatzen dira.
- Cookie iraunkorrak: denbora-tarte jakin batean egoten dira zure gailuan (egunak, hilabeteak edo urteak izan daitezke).
4. Erabilitako cookien zerrenda
Hemen jasotzen ditugu erabiltzen ditugun cookieak, haien helburua, titularra, iraupena eta oharrak.
| Cookieak | Mota | Helburua | Titularra | Iraupena | Oharrak |
|---|---|---|---|---|---|
| affinity | Teknika | Erabiltzailearen saioak mantentzeko erabiltzen da, saioaren xehetasunak dituen hash balioa duen kidetasun-cookie baten bidez, eta ondorengo eskaerak backend zerbitzari berera bideratzen direla bermatzen du. | www.naturgy.es | 0 egun | |
| OptanonAlertBoxClosed | Teknika | OneTrust-en cookieak betetzeko soluzioak ezarritako cookiea. Erabiltzaileak cookien abisua ikusi eta berriro ez agertzeko aukera baimendu ondoren ezartzen da. | naturgy.es | urtebete | |
| mics_vid | Teknika | Mediarithmics-i lotutako cookiea, ausazko UUID identifikatzaile batekin erabiltzaileak identifikatzeko, cachean biltegiratzeko eta nabigatzaileak hirugarrenen cookieak onartzen dituen egiaztatzeko erabiltzen dena. | www.naturgy.es | 5 hilabete | |
| __uzmc | Teknika | Gunearen funtsezko funtzionamendurako, errendimendurako eta funtzionalitate-hobekuntzetarako behar den cookiea. | areaprivada.naturgy.es | 6 hilabete | |
| mics_lts | Teknika | Mediarithmics-i lotutako cookiea, saioari buruzko informazioa gordetzeko. | www.naturgy.es | 5 hilabete | |
| __uzma | Teknika | Webgunearen funtzionamendu egokirako eta nabigazioa ahalbidetzeko erabiltzen den cookiea. | areaprivada.naturgy.es | 6 hilabete | |
| OptanonConsent | Teknika | OneTrust-en cookiea, erabilitako cookien kategoriei buruzko informazioa eta bisitariak emandako baimena gordetzen dituena. | naturgy.es | urtebete | |
| __uzmb | Teknika | Bot edo scraper-en trafikoa bereizteko erabiltzen den cookiea. | areaprivada.naturgy.es | 6 hilabete | |
| userNameOV | Teknika | Txertatutako bideo-erreproduzitzailearen erabileraren segimendua egiteko erabiltzen da. | www.naturgy.es | 0 egun | |
| ABTastySession | Errendimendua | AB Tasty-k erabiltzen du A/B probak eta pertsonalizazioa egiteko. Bisitariaren saioa eta portaera jarraitzeko aukera ematen du, estatistika- eta errendimendu-helburuetarako. | naturgy.es | 0 egun | |
| QuantumMetricSessionID | Errendimendua | Quantum Metric-en cookiea, erabiltzaileek gunea nola erabiltzen duten ulertzeko eta hobetzeko erabiltzen dena. | naturgy.es | 0 egun | |
| _ga_xxxxxxxxxx | Errendimendua | Bisitariak zerbitzua nola erabiltzen duen jakiteko datu estatistikoak sortzeko erabiltzen da. | naturgy.es | urtebete | |
| _ga | Errendimendua | Google Analytics-en cookiea, erabiltzaile bakarrak bereizteko eta bisitarien, saioen eta kanpainen datuak kalkulatzeko erabiltzen dena. | naturgy.es | urtebete | |
| ABTasty | Errendimendua | AB Tasty-k erabiltzen du bisitariaren esperientzia eta metrikak erregistratzeko, A/B proben bidez erabiltzailearen esperientzia hobetze aldera. | naturgy.es | urtebete | |
| QuantumMetricUserID | Errendimendua | Quantum Metric-en cookiea, erabiltzaileak gunean duen esperientzia ulertzen eta hobetzen laguntzen duena. | naturgy.es | urtebete | |
| __uzme | Funtzionala | Webgunearen funtzionamendurako eta errendimendurako beharrezkoa den cookiea. | areaprivada.naturgy.es | 6 hilabete | |
| ABTastyDomainTest | Funtzionala | ABTasty-ren cookiea, aldagai anitzeko testetan erabiltzen dena webgunearen bertsiorik onena zehazteko. | naturgy.es | 0 egun | |
| __uzmd | Funtzionala | Erabiltzailearen saioa identifikatzen du eta gunearen errendimendua eta funtzionaltasuna mantentzen ditu. | areaprivada.naturgy.es | 6 hilabete | |
| _gcl_au | Publizitatea | Google AdSense-k erabiltzen du bere zerbitzuak erabiltzen dituzten webguneetako iragarkien eraginkortasunarekin esperimentatzeko. | naturgy.es | 2 hilabete | |
| aws-waf-token | Publizitatea | Afiliatuei komisioak egozteko erabiltzen da, erabiltzailea webgunera aipatutako esteka batetik iristen denean. | checkout.naturgy.es | 3 egun | |
| _fbp | Publizitatea | Facebookek erabiltzen du publizitate-produktuak eskaintzeko, hala nola hirugarren iragarleen denbora errealeko eskaintzak. | naturgy.es | 2 hilabete | |
| cto_bundle | Publizitatea | Criteo-ren publizitate-plataformarekin lotuta dago. Erabiltzailearen jardueraren eta iragarkietan parte hartzearen jarraipena egiten du, publizitate pertsonalizatua eskaintzeko. | es | urtebete | |
| cto_tld_test | Publizitatea | Criteo-ren cookiea, bisitaria gailuen eta bisiten artean identifikatzeko erabiltzen dena eta iragarki garrantzitsuak erakusteko aukera ematen duena. | es | 0 egun | |
| YSC | Publizitatea | YouTuberen cookiea, txertatutako bideoen bidez erabiltzaileen datuak biltzen dituena, publizitate bideratuaren helburuekin. | youtube.com | Saioa | |
| mics_vid | Publizitatea | Mediarithmics-en cookiea, marketin programatikoko datuak kudeatzeko eta aztertzeko aukera ematen duena. | mediarithmics.com | urtebete | |
| criteo_write_test | Publizitatea | Criteo-ren cookiea, nabigatzailean idazteko sarbidea egiaztatzeko erabiltzen dena, publizitate-helburuekin. | dynamic.criteo.com | Saioa | |
| optout | Publizitatea | Criteo-en cookiea, publizitate pertsonalizatuaren baztertze-lehentasunak kudeatzeko aukera ematen duena. | criteo.com | Saioa | |
| cto_bundle | Publizitatea | Criteo-ren cookiea, publizitatea egiteko erabiltzen dena. | criteo.com | urtebete | |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | Publizitatea | YouTuberen cookiea, erabiltzailearen informazioa biltzen duena, iragarki pertsonalizatuak erakusteko. | youtube.com | 5 hilabete | |
| test_cookie | Publizitatea | DoubleClick-en cookiea, bisitariaren nabigatzaileak cookieak onartzen dituen egiaztatzeko erabiltzen dena. | doubleclick.net | Saioa | |
| __Secure-xxxxxxx | Publizitatea | YouTuberen cookiea, publizitatea egiteko eta segurtasunerako erabiltzen dena. | youtube.com | Saioa | |
| __cf_bm | Publizitatea | CloudFoundry-ren cookiea, Hubspot-ek bot-ak kudeatzeko erabiltzen duena. | hubspot.com | Saioa | |
| _cfuvid | Publizitatea | Hubspot-en cookiea, saioa eta marketin-zerbitzuen funtzionalitatea kudeatzen dituena. | hubspot.com | Saioa | |
| uid | Publizitatea | Criteo-ren cookiea, erabiltzaile bakarrak identifikatzeko eta publizitate pertsonalizatua eskaintzeko erabiltzen dena. | criteo.com | urtebete | |
| VISITOR_INFO1_LIVE | Publizitatea | YouTuberen cookiea, identifikatzaile bakar gisa erabiltzen dena bideoen bistaratzearen jarraipena egiteko. | youtube.com | 5 hilabete | |
| IDE | Publizitatea | DoubleClick-en (Google) cookiea, iragarkiak denbora errealean kudeatzeko erabiltzen dena. | doubleclick.net | urtebete | |
| mics_uaid | Publizitatea | Mediarithmics-en cookiea, analisi eta publizitate programatikoko zerbitzuetarako erabiltzen dena. | mediarithmics.com | urtebete | |
| mics_lts | Publizitatea | Mediarithmics-en cookiea, publizitate programatikoko datuak gordetzeko erabiltzen dena. | mediarithmics.com | urtebete | |
| AWSALB | Publizitatea | Esteka batetik iritsitakoan, afiliatuen komisioak esleitzeko erabiltzen den cookiea. | hyperchat-eu.inbenta.chat | 6 egun | |
| AWSALBCORS | Publizitatea | Esteka batetik iritsitakoan, afiliatuen komisioak esleitzeko erabiltzen den cookiea (CORS bertsioa). | hyperchat-eu.inbenta.chat | 6 egun |
5. Tratamenduaren zilegitasuna eta adostasuna
- Cookie teknikoek ez dute zure aldez aurreko baimenik behar, beharrezkoak baitira webguneak behar bezala funtziona dezan.
- Pertsonalizazio-, publizitate- eta analisi-cookieen kasuan, zure baimen librea, informatua, espezifikoa eta zalantzarik gabekoa eskatzen dugu, webgunean sartzen zaren lehen aldian agertzen den cookien konfigurazio-panelaren bidez.
- Baimena eman ondoren, edozein unetan baliogabetu edo alda dezakezu. Hurrengo atalean azalduko dugu hori.
6. Nola eman, ukatu edo kendu baimena
Zure cookie-lehentasunak honako modu hauetan kudea ditzakezu:
- Webgunean agertzen den cookieen konfigurazio-panelaren bidez (normalean, banner edo modal baten bidez).
- Dagoeneko onartu baduzu, zure baimena aldatu edo ukatu dezakezu, panelean berriro sartuz.
- Era berean, konfiguratu duzunaz gain, cookieak blokeatu, ezabatu edo desgaitu ditzakezu, zure nabigatzailearen konfigurazioa aldatuz:
Cookieak kudeatzeko zure nabigatzailearen laguntza kontsultatzea gomendatzen dugu.
7. Hirugarren herrialdeetarako transferentziak
Cookie propioen bidez bildutako datuei dagokienez, tratamendua Europako Esparru Ekonomikoaren barruan edo egokitze-erabakia lortu duten herrialdeetan egiten da.
Hirugarrenen cookien kasuan, hirugarren herrialdeetara transferentziak egin ditzakete hirugarrenek. Horri buruzko informazio gehiago nahi izanez gero, kontsultatu 4. ataleko “Oharrak” taulako estekak.
8. Datuen babesari buruzko informazio gehiago
Zure datu pertsonalekin zer egiten dugun, zer eskubide dituzun eta horiek nola erabili jakiteko, mesedez, kontsultatu gure pribatutasun-politika. Gainera, harremanetan jar zaitezke datuak babesteko gure ordezkariarekin edo dagokion kontrol-agintaritzarekin.
9. Aldaketak cookie-politika honetan
Cookie-politika hau edozein unetan eguneratu dezakegu lege aldaketetara, gure sistemetara edo cookieak erabiltzen ditugun moduetara egokitzeko. Indarrean dagoen bertsioa webgune honetan argitaratuko da beti, azken eguneratzearen datarekin batera. Aldian behin berrikustea gomendatzen dizugu.
Azken eguneratzearen data: 2025eko azaroa