Preguntas y gestiones frecuentes

Preguntas y gestiones frecuentes

Las dudas más comunes de nuestros clientes

Ireki FAQ zerrenda

Nola aldatu gas-merkaturatzailea?

Beste merkaturatzaile batean duzun gas-kontratua Naturgyra ekartzea erraza da. Ez dakar inolako hornidura-etenik, ez eta kosturik ere.

Egungo kontratua beste titular baten izenean badago, ez du axola; kontratatu dezakezu, titular berri batek adieraziz. Ez da ezinbestekoa, baina duela gutxi egindako faktura bat eskura baduzu, daturen bat egiaztatzen lagunduko dizu.

Jarraian, jarraitu beharreko urratsak azalduko dizkizugu.

  1. 1. Aukeratu zure tarifa

    Aukeratu gehien interesatzen zaizun Naturgyren gas-tarifa, eta hasi kontratatzen.

    Ezagutu etxerako gas-tarifak

    Ezagutu etxerako mantentze-zerbitzuak
  2. 2. Kontratatu hornidura

    Horniketa Naturgy-rekin kontratatzeko, hauek besterik ez dituzu behar:

    • Titular berriaren IFZ/AIZ/pasaportea
    • Bankuko datuak zure ordainagiriak helbideratzeko
    • Hornikuntzaren helbidea
    • CUPS kodea 

    Kontratazio-prozesuan, gasaren mantentze-zerbitzua aukeratu ahal izango duzu.
  3. 3. Aldaketa egingo dugu

    Zure eremuko banatzaileari merkaturatzailea aldatu egin dela jakinaraziko diogu.

    Banatzaileak egungo komertzializatzaileari eskatuko dio zure kontratuaren baja egitea. Zuk ez duzu baja eskatu behar.
  4. 4. Ongi etorri Naturgyra

    Kontratatzen duzunetik, bost egun igaro baino lehen aktibatzen da Naturgy kontratua.

    Zure aurreko kontratua amaitu ondoren, zure energia kontratatutako tarifaren arabera fakturatzen hasiko gara (hornidura-etenik gabe).

Erlazionatutako galderak eta kudeaketak