Presentamos tres nuevas funcionalidades, seas o no cliente:
- Asistente 24h para averías en tu hogar: caldera, calefacción, aire acondicionado, bomba de calor, electrodomésticos y más.
- Información meteorológica y previsión de consumo, con consejos de eficiencia.
- Actualidad energética explicada, para entender cómo determinados acontecimientos pueden afectar tu economía.
Además, si eres cliente, podrás consultar tu consumo, acceder a información personalizada o recibir recomendaciones basadas en tus hábitos.
Descubre la nueva app
de Naturgy
Naturgy Everyday te acompaña en tu día a día, seas o no cliente.
¿Tienes una avería? Pregunta al asistente 24h
¿Tienes una avería? Pregunta al asistente 24h
Impulsado por Inteligencia Artificial, nuestro asesor entiende tus dudas y te ayuda a resolverlas paso a paso.
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Disponible 24/7
Resuelve tu avería cuando lo necesites. A cualquier hora.
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Seas o no seas cliente
Abierto a todo el mundo, accede tanto si ya eres cliente como si todavía no lo eres.
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Sin coste
Accede al asesor y recibe asesoramiento energético de forma gratuita.
Te ayudamos a entender todo lo que pasa y
cómo afecta a tu energía
Te ayudamos a entender todo lo que pasa y
cómo afecta a tu energía
Meteorología y actualidad explicados de manera sencilla para que sepas como pueden afectar a tu consumo y a tu bolsillo.
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Lo que nuestra nueva App puede hacer por ti cada día
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Seas o no cliente, disfruta de todas sus funcionalidades, y obtén una experiencia aún más personalizada si ya eres cliente.
Tu energía, contigo cada día
Tu energía, contigo cada día
Entiende lo que pasa, anticípate a lo que viene y encuentra ayuda cuando la necesitas. Descubre todo lo que la app puede hacer por tí.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Es un asistente energético gratuito, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, que te ayuda a resolver problemas relacionados con el equipamiento energético de tu hogar: calderas, calefacción, aire acondicionado, bombas de calor, electrodomésticos y más.
Explica qué te ocurre y el asistente analizará tu situación para orientarte y ayudarte a encontrar una solución. Puedes utilizarlo seas o no seas cliente de Naturgy.
Recibirás ayuda, sin coste, cuando tengas una avería o un problema con un equipamiento energético de tu hogar. No es necesario tener ningún conocimiento técnico.
Explica qué problema tienes o indica el código de error que aparece en el electrodoméstico.
Después, el asistente te orientará sobre cuál puede ser el problema y te ayudará a solucionarlo guiándote paso a paso si es una actuación sencilla que puedes realizar tú mismo
Sí. A partir de la información que proporciones, el asistente puede realizar un diagnóstico orientativo de la avería.
Cuando se trata de una incidencia sencilla, el asistente puede guiarte paso a paso durante la conversación para intentar solucionarla.
Si la avería requiere la intervención de un profesional, el asistente te ofrecerá el envío de un técnico de Naturgy que llegará a tu casa en menos de 3 horas, todos los días del año.
La app permite consultar la previsión meteorológica en función de tu ubicación o de la población que elijas. Además, ofrece una previsión para los próximos 7 días.
La app ofrece una estimación de cómo los cambios de temperatura pueden afectar al consumo de gas y electricidad. De esta forma, la información meteorológica se convierte en información útil para entender y anticipar mejor tus necesidades energéticas.
Sí. Además de la previsión meteorológica y su posible impacto en el consumo, la app ofrece consejos de eficiencia energética y recomendaciones para hacer un mejor uso de la energía y de los electrodomésticos.
Ofrece información sobre noticias y acontecimientos relacionados con la energía, explicados de una manera sencilla y comprensible.
El objetivo es que puedas entender qué está pasando en el entorno energético, sin necesidad de ser un experto, y comprender cómo te puede llegar a afectar en tu consumo de energía.