Batería Virtual Solar

La Batería Virtual Solar es nuestro servicio digital que maximiza el rendimiento de tu instalación solar, permitiéndote rentabilizar el 100% de la energía generada y acercar tu factura a 0€. Funciona como una hucha digital que te permite acumular saldo en euros por la energía producida, no consumida ni compensada, por el límite de la regulación vigente (RD 244/2019). Este saldo podrás aplicarlo de forma fácil y flexible al pago del importe global de tus facturas, ya sean de luz, de gas o de servicios, y tanto de tu vivienda donde tienes las placas solares, como en otros suministros de los cuales seas titular.

Podrás elegir entre dos posibles modos de gestión para la utilización del saldo. El asignado por defecto es el modo automático, con el que el saldo disponible se utilizará para compensar el importe de tus facturas por orden cronológico de emisión y hasta conseguir que el importe a pagar sea cero (incluyendo también el importe de otros servicios contratados con Naturgy, así como cualquier otro concepto incluido en la factura). Alternativamente, podrás elegir el modo manual, a través del cual, desde el Área Clientes podrás indicar el importe a aplicar y la dirección de suministro sobre el que aplicar ese importe, cada vez que quieras utilizar el saldo disponible.

Desde el Área Clientes, accediendo a la sección de Batería Virtual Solar, también podrás consultar el saldo disponible y tus movimientos, y cambiar el modo de gestión del saldo.

Para disfrutar del servicio de Batería Virtual es necesario que dispongas de:

• Una tarifa de luz contratada con Naturgy (ten en cuenta que la tarifa plana y los planes con cuota fija, no son compatibles con autoconsumo). Sí, dispones de una tarifa no compatible sólo tienes que solicitar un cambio de tu tarifa a la Tarifa Solar o a la Tarifa por Uso.
• Placas solares legalizadas.
• La modalidad autoconsumo con compensación de excedentes activada.

En tu factura con excedentes y Batería Virtual verás los conceptos habituales de las facturas de luz (https://www.naturgy.es/hogar/ayuda/entiende_tu_factura) y otros nuevos.

Si en el periodo facturado has generado excedentes que no han sido consumidos, te aparecerá en tu factura el concepto “Compensación excedentes” donde verás el número de kW a compensar y el importe a descontar del periodo facturado. Estos excedentes están limitados por la regulación vigente RD 244/2019. A modo resumen, no podrán ser superiores al importe del consumo de energía vertido a la red.

Además, con la contratación de la Batería Virtual podrás acumular saldo en euros por los excedentes no consumidos ni compensados. En “Importe a cargar en la Batería Virtual”, verás la cantidad generada por la compensación de excedentes que no pudo ser aplicada directamente en tu factura debido a límites regulatorios; por lo que se cargan a tu Batería Virtual.

Finalmente, el concepto “Utilización de la Batería Virtual” hace referencia al saldo de tu Batería Virtual utilizado para abonar la factura ya sea de manera automática o manual, dependiendo de tu elección.

Puedes consultar en cualquier momento el saldo disponible en tu Batería Virtual y los movimientos de tu cuenta, en tu Área Clientes web y Área Clientes móvil.

El importe almacenado en la Batería Virtual y no utilizado tendrá una caducidad de 5 años, desde la fecha de emisión de la última factura que haya contribuido a incrementar el saldo de la batería.

Si das de baja tu contrato de electricidad con compensación de excedentes, incluyendo el traspaso a otra comercializadora, el cambio de titularidad o el cambio de modalidad de autoconsumo a una modalidad sin compensación de excedentes, el contrato del servicio de Batería Virtual se dará de baja y se dejará a cero tu saldo disponible en la batería.

Sí. Puedes darte de baja del servicio de Batería Virtual en cualquier momento. A partir de la baja del servicio, se te dejará de cobrar la cuota mensual y se dejará a cero tu saldo disponible en la batería. (Se dejará un periodo de 45 días durante el cual se utilizará el saldo para pagar las posibles facturas de energía que se emitan en este periodo, antes de cancelar el saldo).