Nuevas contrataciones

L-V de 8h a 22h
S de 9h a 14h
(Horario peninsular)

Consulta nuestro horario de atención a la contratación.

L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)

Llámanos gratis. O déjanos tu teléfono y te llamamos.

El número introducido es incorrecto. Por favor, vuelve a intentarlo. Gracias. Llamadme

Atención al cliente

L-S de 8h a 22h
(Horario peninsular)

Hola
Área clientes

Dar de alta el gas natural

Dar de alta el gas natural

Nos ocupamos de todo lo necesario para dar de alta el gas natural de tu hogar.

mini-hero

¿Qué necesitas hacer?

¿Qué necesitas hacer?

¿Cuentas con instalación?

¿Cuentas con instalación?

Conoce los pasos en el alta de gas

Conoce los pasos en el alta de gas

1. Inicio de alta

Si no tienes instalación de gas en tu edificio ni en tu vivienda, deberás llamar a la distribuidora de gas de tu zona. Consulta la tuya aquí. Tu distribuidora estudiará los trabajos a realizar y te presentará una valoración económica en caso necesario.

2. Obtención de la licencia de obra

Será la misma distribuidora quien obtendrá las licencias y permisos para realizar los trabajos necesarios en la vía pública.

3. Construcción de las instalaciones

Para realizar la instalación de gas en las zonas comunes y en la vivienda, contratar a un instalador autorizado + Info

4. Distribuidora de gas

La distribuidora se hará cargo de las obras de canalización de gas en la vía pública.

5. Contrata el suministro con Naturgy

Te comentamos qué documentación debes tener a mano para contratar aquí .

Como no tienes histórico de pautas de consumo, te recomendamos que contrates la Tarifa por Uso.

6. Colocación del contador

Cuando hayas contratado, contactaremos de nuevo con tu distribuidora para informarle de la contratación del suministro.

Desde que contratas, no suele tardar más de 5 días en activarse tu contrato en Naturgy.

7. Inicio del suministro de gas

Una vez instalado el contador, la distribuidora abrirá el suministro y el contrato quedará activo con Naturgy.

El plazo estimado para la activación del contrato es de 10 días.

Conoce los pasos en el alta de gas

Conoce los pasos en el alta de gas

1. Inicio de alta

Si no tienes instalación de gas en tu vivienda, deberás llamar a la distribuidora de gas de tu zona. Consulta la tuya aquí. Tu distribuidora estudiará los trabajos a realizar y te presentará una valoración económica en caso necesario.

2. Construcción de las instalaciones

Tendrás que contratar un instalador autorizado para realizar la instalación interior de tu vivienda (Instalación Receptora Individual - IRI).

El instalador tendrá que entregar el certificado de instalación de IRI a la distribuidora, que dará de alta el CUPS .

3. Contrata el suministro con Naturgy

Te comentamos qué documentación debes tener a mano para contratar aquí .

4. Colocación del contador

Cuando hayas contratado, contactaremos de nuevo con tu distribuidora para informarle de la contratación del suministro.

La distribuidora hará una última revisión de la instalación y colocará el contador.

5. Inicio del suministro de gas

Una vez instalado el contador, la distribuidora abrirá el suministro y el contrato quedará activo con Naturgy.

El plazo estimado para la activación del contrato es de 10 días.

Si ya tienes la instalación del gas en tu vivienda

Si ya tienes la instalación del gas en tu vivienda

Estas son las tarifas para nuevas contrataciones

Conoce los pasos de la contratación de gas

Conoce los pasos de la contratación de gas

1. Selección de la tarifa de gas

Vente a Naturgy, solo tienes que elegir la tarifa que más se adapte a ti.

Si te has dado de alta recientemente y no dispones de un histórico de consumo superior a un año, no podrás contratar la Tarifa Plana Zen, te aconsejamos la Tarifa por Uso Gas, y pagarás por lo que consumas.

2.Contratación del suministro

Te comentamos qué documentación debes tener a mano para contratar aquí .

3. Colocación del contador

Cuando hayas contratado, contactaremos de nuevo con tu distribuidora para informarle de la contratación del suministro.

La distribuidora hará una última revisión de la instalación y colocará el contador.

4. Inicio del suministro de gas

Una vez instalado el contador, la distribuidora abrirá el suministro y el contrato quedará activo con Naturgy.

El plazo estimado para la activación del contrato es de 10 días.

Conoce los pasos de la contratación de gas

Conoce los pasos de la contratación de gas

1. Elige tu tarifa de gas

Venirte a Naturgy es fácil, solo tienes que elegir la tarifa que más se adapte a ti.

Si te has dado de alta recientemente y no dispones de un histórico de consumo te informamos aquí

2. Finaliza tu contratación

Solo necesitamos saber tu NIF/NIE, tus datos bancarios para domiciliar el pago, la dirección de servicio y su CUPS .

3. Realizamos el cambio

Informamos a tu distribuidora del cambio de comercializadora.

Será esta quien informará a tu actual comercializadora para que dé de baja tu actual contrato.

4. Bienvenido a Naturgy

Desde que contratas, no suele tardar más de 5 días en activarse tu contrato en Naturgy.

Comenzamos a facturar tu energía en base a la tarifa contratada desde el fin de tu contrato anterior (sin cortes de suministro).

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Un “alta de gas” siempre refiere a una nueva instalación de gas, ya sea en tu vivienda/local individual o en toda una comunidad de vecinos.

Para iniciar el alta debes contactar con la distribuidora de gas de tu zona, que es la responsable de la red de gas y te indicará los pasos a realizar para la instalación, que será más o menos fácil dependiendo de tu situación. La distribuidora te orientará sobre empresas instaladoras de gas que pueden ayudarte.

Cuando tengas la instalación realizada y disponible para contratar el suministro de gas con una comercializadora de gas, te darán el código CUPS y el certificado IRI. El CUPS el código único de tu instalación y dato necesario para contratar y el certificado indica que la instalación está realizada con todas las medidas requeridas.

Las distribuidoras son las propietarias y responsables del mantenimiento de la red de gas en la zona en la que operan. Puedes consultar cuál es la distribuidora de gas de tu zona aquí

Dependerá mucho de si tu vivienda o local están o no próximos a una canalización y/o instalación de gas existente. Cuanto más cerca tengas la instalación, más económico. Tu distribuidora te informará al respecto.

Una vez tengas la instalación hecha y sus boletines, se te facturarán los derechos de alta y los derechos de acometida que son costes regulados. Tu distribuidora los cobrará a través de la factura del gas, porque los hará llegar a tu comercializadora.

  • Derechos de alta: son la contraprestación económica que perciben las empresas distribuidoras de gas natural cuando un nuevo usuario contrata el servicio de suministro de gas canalizado. La empresa distribuidora inspeccionará la instalación receptora, una vez recibido el boletín del instalador autorizado y procederá, en su caso, a instalar el contador del usuario. Los derechos de alta se aplican a nuevos suministros y a la ampliación de los existentes, y se incluyen en estos derechos los servicios de enganche y verificación de las instalaciones.
  • Derechos de acometida: son la contraprestación económica que cobran las empresas distribuidoras de gas por la realización del conjunto de instalaciones y/o operaciones necesarias para atender un nuevo punto de suministro de gas o para la ampliación de la capacidad de uno ya existente.
  • Alquiler del contador: Excepto que lo compres, la distribuidora colocará el contador y te cobrará un alquiler por ello.

Para dar de alta el gas con Naturgy, necesitarás tener la siguiente documentación:

  • NIF/NIE/Pasaporte del nuevo titular.
  • Datos bancarios para la domiciliación de tus recibos.
  • Dirección del suministro.
  • Código CUPS (Código único de punto de suministro).
  • Certificado IRI (Instalación receptora individual de gas).

Contratar el gas Naturgy tiene muchas ventajas:

  • Precios estables durante 12 meses.
  • Posibilidad de ofrecerte una tarifa plana adaptada a tu consumo.
  • Sin permanencias, ni condiciones.
  • Servicios para mantener y reparar tu instalación y equipamiento con una larga y gran experiencia, con servicio en menos de 3 horas en tu hogar las 24 horas y 365 días.

Depende de cada situación, pero una vez tienes el CUPS y IRI, en 10 días podrías tener la contratación del suministro realizada con Naturgy.e 3 horas en tu hogar las 24 horas y 365 días.