ca
Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
900 897 950

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies.

Informació bàsica sobre Protecció de dades personals
En prémer el botó “Truqueu-me”, consents que les dades personals que ens facilites siguin tractades per Naturgy Iberia, SA o Naturgy Clientes, SAU com a responsables del tractament, per posar-se en contacte amb tu i oferir-te informació sobre els seus productes i serveis.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu amb l'objectiu de saber el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com exercir altres drets, tal com s'explica a les nostres Polítiques de Privacitat:
Política de Privacitat Naturgy Clientes S.A.U.
Política de Privacitat Naturgy Iberia S.A.

Truca'm
Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
626 888 222 900 100 251
Hola
Àrea clients

Donar d'alta el gas natural

Ens ocupem de tot el que cal per donar d’alta el gas natural de casa teva.

Què necessites fer?

Què necessites fer?

Disposes d’instal·lació?

Disposes d’instal·lació?

Coneix els passos en l’alta de gas

Coneix els passos en l’alta de gas

1. Inici d’alta

Si no tens instal·lació de gas al teu edifici ni al teu habitatge, hauràs de trucar a la distribuïdora de gas de la teva zona. Consulta la teva aquí. La distribuïdora estudiarà els treballs que cal dur a terme i et presentarà una valoració econòmica en cas necessari.

2. Obtenció de la llicència d’obra

Serà la mateixa distribuïdora la que obtindrà les llicències i els permisos per poder fer els treballs necessaris a la via pública.

3. Construcció de les instal·lacions

Per fer la instal·lació de gas a les zones comunes i a l’habitatge, cal contractar un instal·lador autoritzat + Info

4. Distribuïdora de gas

La distribuïdora es farà càrrec de les obres de canalització de gas a la via pública.

5. Contracta el subministrament amb Naturgy

Et comentem quina documentació has de tenir a mà per contractar aquí .

Com que no tens històric de pautes de consum, et recomanem que contractis la Tarifa per Ús.

6. Col·locació del comptador

Quan hagis contractat, tornarem a contactar amb la teva distribuïdora per comunicar-li la contractació del subministrament.

Des que contractes, l’activació del contracte amb Naturgy no acostuma a trigar més de 5 dies.

7. Inici del subministrament del gas

Un cop instal·lat el comptador, la distribuïdora obrirà el subministrament i el contracte quedarà actiu amb Naturgy.

El termini estimat per a l’activació del contracte és de 10 dies.

Triar i contractar tarifa

Coneix els passos en l’alta de gas

Coneix els passos en l’alta de gas

1. Inici d’alta

Si no tens instal·lació de gas al teu habitatge, hauràs de trucar a la distribuïdora de gas de la teva zona. Consulta la teva aquí. La distribuïdora estudiarà els treballs que cal dur a terme i et presentarà una valoració econòmica en cas necessari.

2. Construcció de les instal·lacions

Hauràs de contractar un instal·lador autoritzat perquè dugui a terme la instal·lació interior de l’habitatge (Instal·lació Receptora Individual - IRI).

L’instal·lador haurà de lliurar el certificat d’instal·lació d’IRI a la distribuïdora, que donarà d’alta el CUPS .

3. Contracta el subministrament amb Naturgy

Et comentem quina documentació has de tenir a mà per contractar aquí .

4. Col·locació del comptador

Quan hagis contractat, tornarem a contactar amb la teva distribuïdora per comunicar-li la contractació del subministrament.

La distribuïdora farà una última revisió de la instal·lació i col·locarà el comptador.

5. Inici del subministrament del gas

Un cop instal·lat el comptador, la distribuïdora obrirà el subministrament i el contracte quedarà actiu amb Naturgy.

El termini estimat per a l’activació del contracte és de 10 dies.

Triar i contractar tarifa

Si ja tens la instal·lació del gas al teu habitatge

Si ja tens la instal·lació del gas al teu habitatge

Aquestes són les tarifes per a contractacions noves

Coneix els passos de la contractació de gas

Coneix els passos de la contractació de gas

1. Selecció de la tarifa de gas

Vine a Naturgy, només cal que triïs la tarifa que més s’adapti a tu.

Si t'has donat d'alta recentment i no disposes d'un històric de consum superior a un any, no podràs contractar la Tarifa Plana Zen, t'aconsellem la Tarifa per Ús Gas, i pagaràs pel que consumeixis.

2. Contractació del subministrament

Et comentem quina documentació has de tenir a mà per contractar aquí .

3. Col·locació del comptador

Quan hagis contractat, tornarem a contactar amb la teva distribuïdora per comunicar-li la contractació del subministrament.

La distribuïdora farà una última revisió de la instal·lació i col·locarà el comptador.

4. Inici del subministrament del gas

Un cop instal·lat el comptador, la distribuïdora obrirà el subministrament i el contracte quedarà actiu amb Naturgy.

El termini estimat per a l’activació del contracte és de 10 dies.

Triar i contractar tarifa

Coneix els passos de la contractació de gas

Coneix els passos de la contractació de gas

1. Tria la teva tarifa de gas

Venir a Naturgy és fàcil, només cal que triïs la tarifa que més s’adapti a tu.

Si t’has donat d’alta fa poc i no disposes d’un historial de consum, t’informem aquí

2. Acaba el procés de contractació

Només necessitem saber el teu NIF/NIE, les dades bancàries per domiciliar el pagament, l’adreça del servei i el CUPS  .

3. Fem el canvi

Informem la teva distribuïdora del canvi de comercialitzadora.

Serà aquesta qui informarà la teva comercialitzadora actual perquè doni de baixa el teu contracte.

4. Benvingut a Naturgy

Des que contractes, l’activació del contracte amb Naturgy no acostuma a trigar més de 5 dies.

Et comencem a facturar l’energia partint de la tarifa contractada, des del final del teu contracte anterior (sense talls de subministrament).

Triar i contractar tarifa

Preguntes freqüents

Preguntes freqüents

Una “alta de gas” sempre refereix a una nova instal·lació de gas, ja sigui al teu habitatge/local individual o a tota una comunitat de veïns.

Per iniciar l'alta has de contactar amb la distribuïdora de gas de la teva zona, que és la responsable de la xarxa de gas i t'indicarà els passos a realitzar per a la instal·lació, que serà més o menys fàcil depenent de la teva situació. La distribuïdora t'orientarà sobre empreses instal·ladores de gas que poden ajudar-te.

Quan tinguis la instal·lació realitzada i disponible per contractar el subministrament de gas amb una comercialitzadora de gas, et donaran el codi CUPS i el certificat IRI. El CUPS el codi únic de la teva instal·lació i dada necessària per contractar i el certificat indica que la instal·lació està realitzada amb totes les mesures requerides.

Les distribuïdores són les propietàries i responsables del manteniment de la xarxa de gas a la zona en la qual operen. Pots consultar quina és la distribuïdora de gas de la teva zona aquí

Dependrà molt de si el teu habitatge o local estan o no propers a una canalització i/o instal·lació de gas existent. Com més a prop tinguis la instal·lació, més econòmic. La teva distribuïdora t'informarà sobre aquest tema.

Un cop tinguis la instal·lació feta i els seus butlletins, se't facturaran els drets d'alta i els drets de connexió de servei que són costos regulats. La teva distribuïdora els cobrarà a través de la factura del gas, perquè els farà arribar a la teva comercialitzadora.

  • Drets d'alta: són la contraprestació econòmica que perceben les empreses distribuïdores de gas natural, quan un usuari nou contracta el servei de subministrament de gas canalitzat. L'empresa distribuïdora inspeccionarà la instal·lació receptora, una vegada rebut el butlletí de l'instal·lador autoritzat i procedirà, si s'escau, a instal·lar el comptador de l'usuari. Els drets d'alta s'apliquen a nous subministraments i a l'ampliació dels ja existents i s'inclouen en aquests drets els serveis de connexió i verificació de les instal·lacions.
  • Drets de connexió de servei: són la contraprestació econòmica que cobren les empreses distribuïdores de gas per la realització del conjunt d'instal·lacions i/o operacions necessàries per atendre un nou punt de subministrament de gas o per a l'ampliació de la capacitat d'un de ja existent.
  • Lloguer del comptador: excepte que el compris, la distribuïdora col·locarà el comptador i et cobrarà un lloguer per això.

Per donar d’alta el gas amb Naturgy, necessitaràs tenir la següent documentació:

  • NIF/NIE/Passaport del nou titular.
  • Dades bancàries per a la domiciliació dels teus rebuts.
  • Adreça de subministrament.
  • Codi CUPS (Codi únic del punt de subministrament).
  • Certificat IRI (Instal·lació receptora individual de gas).

Contractar el gas Naturgy té molts avantatges:

  • Preus estables durant 12 mesos.
  • Possibilitat d’oferir-te una tarifa plana adaptada al teu consum.
  • Sense permanències, ni condicions.
  • Serveis per mantenir i reparar la teva instal·lació i equipament amb una llarga i gran experiència, amb servei en menys de 3 hores a la teva llar les 24 hores i 365 dies.

Depèn de cada situació, però un cop tens el CUPS i IRI, en 10 dies podries tenir la contractació del subministrament realitzada amb Naturgy.e 3 hores a la teva llar les 24 hores i 365 dies.