Et pots registrar a l’Àrea Clients o a l'app Naturgy Clients. El teu usuari i contrasenya et serviran per a tots dos llocs.

Registrar-se és senzill i ràpid. Com a dada de seguretat et demanarem els 4 últims dígits de qualsevol dels comptes bancaris en què tinguis domiciliat un contracte de Naturgy. Si per cap motiu no tens domiciliació, quan ho detectem et demanarem que introdueixis l’import d’alguna de les teves 3 últimes factures.

Important:

• L'usuari serà el teu NIF/NIE/Passaport
• Quan acabis el registre, t’enviarem un correu electrònic des del qual hauràs d’activar el teu compte.
• Sempre tindràs disponible una opció de recordar contrasenya, per si alguna vegada te n’oblides.

Si només ets client de la targeta Naturgy, et podràs registrar simplement amb els dígits de la targeta.

Si ja estàs registrat a l’Àrea Clients o a l’app Comercializadora Regulada i no recordes la contrasenya, a la pantalla d’accés veuràs una opció per recordar la contrasenya.

Et sol·licitarem el teu NIF i el correu electrònic amb què et vas registrar. En aquesta adreça rebràs un correu electrònic amb l’enllaç per renovar la teva contrasenya.

Però, si no recordes l'adreça electrònica o bé ja no tens accés a aquest compte de correu electrònic, com a alternativa et demanarem els 4 últims dígits d’algun dels comptes bancaris en els quals tinguis domiciliat algun contracte de Naturgy. Una vegada validada aquesta dada podràs informar-nos d’un nou correu electrònic, al qual enviarem un correu amb l’accés a renovar la teva contrasenya.

Sí, absolutament! Amb l’app de Naturgy Clientes pots fer des del mòbil totes les operacions disponibles a l’Àrea Clients, i moltes més! Està disponible a l’App Store si tens un iPhone, o a Google Play si tens un dispositiu Android.