Manteniment de plaques solars

Amb el nostre manteniment de panells solars tindràs una revisió anual preventiva de la instal·lació que permetrà detectar qualsevol anomalia a temps. Serem al teu costat les 24 hores del dia els 365 dies de l’any amb el nostre servei d’assistència telefònica. I, quan et calgui, un tècnic anirà a casa teva, en cas d’avaria, fallades en el funcionament o desconfiguració dels inversors o de la connexió wifi, amb la nostra assistència tècnica o el servei de reparacions si la teva instal·lació fotovoltaica no funciona.

Recorda: t'atendrem telefònicament a qualsevol hora i dia de l'any, i en cas que necessitis una visita presencial; contacte amb el tècnic assignat en menys de 3 hores des de la recepció per programar la visita, i serem a casa teva en menys de 48 hores en horari laboral. Aquest servei inclou el desplaçament i les 3 primeres hores de mà d’obra, amb un màxim de 2 visites presencials per vigència de contracte.

I, si la instal·lació de plaques solars l’has feta amb Naturgy, t’oferim el suport per a la gestió de la garantia dels teus equips.

Servei disponible per a clients que tinguin un habitatge amb una instal·lació elèctrica d’una potència no superior a 10 kW i, amb la instal·lació de plaques solars de Naturgy, el servei de manteniment i reparació totalment gratuït el primer any, sense cap cost addicional. Per a la tranquil·litat de la teva instal·lació, el nostre equip de Naturgy s’ocuparà de la teva instal·lació de plaques i de la contractació del teu servei.

Revisió anual preventiva de la instal·lació de plaques solars que permetrà detectar qualsevol anomalia a temps. Aquesta revisió consisteix en una visita tècnica anual en què s’inspeccionarà l’estat i el funcionament dels equips i components de la instal·lació:

• Comprovació visual dels panells solars i del seu màxim valor de tensió.
• Verificació de l’estat de les connexions elèctriques.
• Comprovació visual de l’inversor amb verificació de sorolls o vibracions.
• Inspecció visual de les bateries (si se’n disposa).
• Verificació general del funcionament i del gràfic de càrrega/descàrrega de la bateria.

Les assistències tècniques i el servei de reparació donen cobertura en cas d’avaria, quan la instal·lació fotovoltaica no funcioni o es produeixin errors de funcionament o es desconfigurin els inversors o la connexió wifi.

La prestació d’aquests serveis serà:

• Atenció telefònica les 24 hores, els 365 dies de l’any.
• En menys de 48 hores laborables serem a casa teva.
• 2 visites presencials per vigència de contracte.
• Desplaçament i 3 hores de mà d’obra incloses.
• Suport en la gestió de garanties quan disposis de la instal·lació de plaques solars de Naturgy.
• Garantia 6 mesos en reparacions.

El servei de manteniment per a la teva instal·lació de plaques solars el pots contractar quan ho necessitis a través del nostre web.
Si estàs en un procés d’instal·lació de plaques solars amb Naturgy, no et preocupis que t’ho posem molt fàcil. L’equip de Naturgy t’instal·larà les plaques solars i durà a terme la contractació del servei de manteniment sense cap cost per a tu. Servisolar gratuït durant un any per a la instal·lació solar de Naturgy.

L’única diferència important pel que fa a la prestació del servei ServiSolar és que, en el cas de fer la instal·lació amb Naturgy, ens encarregarem de la gestió de garanties de la teva instal·lació. La resta de les prestacions seran les mateixes independentment que hagis contractat la instal·lació amb Naturgy o no.
A més, si fas la instal·lació fotovoltaica amb Naturgy podràs gaudir del Servei gratuït durant el primer any. (Només per a instal·lacions menors o iguals a 10 kWp).