Mantemento de placas solares

Co noso mantemento de paneis solares terás unha revisión anual preventiva da instalación para poder detectar calquera anomalía a tempo. Estaremos ao teu lado as 24 h do día os 365 días do ano co noso servizo de asistencia telefónica. E, se o precisas,un técnico acudirá á túa casa, no caso de avaría, fallos no funcionamento, desconfiguración dos inversores ou da conexión wifi coa nosa asistencia técnica ou servizo de reparacións se a túa instalación fotovoltaica non funciona.

Lembra: atenderémoste telefonicamente a calquera hora e día do ano e no caso de precisar unha visita presencial, contacto co técnico asignado en menos de 3h dende a recepción para concertar a cita e en menos de 48h en horario laboral estaremos no teu fogar. Este servizo inclúe o desprazamento e as 3 primeiras horas de man de obra cun máximo de 2 visitas presenciais por vixencia de contrato.

E, se a túa instalación de placas solares foi realizada por Naturgy ofrecémosche o soporte para a xestión de garantía dos teus equipos.

Servizo dispoñible para clientes cuxa vivenda non teña unha instalación eléctrica con potencia superior a 10 kW e coa instalación de placas solares de Naturgy o servizo de mantemento e reparación totalmente gratuíto o primeiro ano, sen custo adicional para a tranquilidade da túa instalación, o noso equipo de Naturgy ocuparase da túa instalación de placas e da contratación do teu servizo.

Revisión anual preventiva da instalación de placas solares para poder detectar calquera anomalía a tempo. Esta revisión consiste nunha visita técnica anual onde se revisará o estado e funcionamento dos equipos e compoñentes da instalación:

• Comprobación visual dos paneis solares e do seu máximo valor de tensión.
• Verificación do estado das conexións eléctricas.
• Comprobación visual do investidor verificando ruídos e/ou vibracións.
• Inspección visual das baterías (se se dispoñen delas).
• Verificación xeral de funcionamento e do gráfico de carga/descarga da batería.

As asistencias técnicas e o servizo de reparación dan cobertura, en caso de avaría, cando a instalación fotovoltaica non funcione, se produzan fallos de funcionamento ou se desconfiguren os inversores ou a conexión wifi.

A prestación destes servizos será:

• Atención telefónica as 24 h os 365 días ao ano.
• En menos de 48 h laborables estaremos no teu fogar.
• 2 visitas presenciais por vixencia de contrato.
• Desprazamento e 3 h de man de obra incluídas.
• Asistencia en xestión de garantías cando dispoñas da instalación de placas solares de Naturgy.
• Garantía de 6 meses en reparacións.

O servizo de mantemento para a túa instalación de placas solares podes contratalo cando o necesites a través da nosa web.
Se estás nun proceso de instalación de placas solares con Naturgy, non te preocupes: poñerémoscho moi doado. O equipo de Naturgy instalará as túas placas solares e realizará a contratación do servizo de mantemento sen ningún custo para ti. Servisolar gratuíto durante un ano para a instalación solar de Naturgy.

A única diferenza importante en canto a prestación do servizo Servisolar é que no caso de realizar a instalación con Naturgy, realizaremos a xestión de garantías da túa instalación. O resto das prestacións serán as mesmas independentemente de que realizases a instalación con Naturgy ou non.
Ademais, se realizas a túa instalación fotovoltaica con Naturgy poderás gozar o Servizo gratuíto durante o primeiro ano. (Só para instalacións menores ou iguais a 10 kWp).