Que non te pesquen!

O phishing é unha técnica para intentar roubar información confidencial como contrasinais, números de tarxetas de crédito ou datos bancarios. Máis do 90 % dos ataques cibernéticos proveñen do correo electrónico.

Un dos ataques máis frecuentes que afecta as empresas é o phishing. O pirata informático suplanta a identidade da marca para poñerse en contacto cos seus clientes, esmerándose en utilizar o mesmo aspecto e forma de comunicación que a marca. O máis común é que, a través do correo electrónico, cheguen a ganar a confianza do usuario para conseguir información confidencial ou sensible.

Entre as comercializadoras, o phishing máis común é enviar correos electrónicos facendo referencia a unha factura, xa for achegando un arquivo como factura ou reclamando datos persoais por factura non pagada.

O smishing é unha variante do phishing para conseguir información confidencial (contrasinais, datos bancarios...) de usuarios. O smishing é unha técnica que consiste no envío dunha SMS por parte dun ciberdelincuente a un usuario simulando ser unha entidade lexítima. O obxectivo é obter información persoal, contrasinais, números de tarxetas de crédito ou números de contas bancarias e, en xeral, calquera tipo de información sensible ou confidencial que permite aos ciberdelincuentes cometer estafas ou fraudes electrónicas.

Para conseguir o seu propósito, o atacante utilizará a suplantación de identidade de persoas e organizacións.

As chamadas fraudulentas, tamén chamado vishing, é un tipo de estafa de enxeñaría social por teléfono na que, a través dunha chamada, se suplanta a identidade dunha empresa, organización ou persoa de confianza, co fin de obter información persoal e sensible da vítima.

Como podemos detectar unha chamada fraudulenta?

• Se recibes unha chamada na que se identifican como a túa distribuidora é unha fraude. As empresas distribuidoras non realizan chamadas aos seus clientes, só as empresas comercializadoras (Naturgy Iberia, S.A)
• Se a chamada ten problemas de calidade (ruídos, cortes de voz, etc) ou o emisor mostra un sentido de urxencia, é unha posible fraude.
• Se tes calquera dúbida, mellor verifícao chamándonos a 900.100.251

As fraudes en pagamentos trátanse de actividades fraudulentas onde os atacantes intentan enganar o usuario para que realice pagamentos non autorizados ou falsificados.

• Os nosos técnicos de servizos de mantemento: servigas, servielectric e serihogar nunca che cobrarán en efectivo. O pagamento realizarase sempre na factura do mes seguinte.
• Se tes unha débeda connosco recibirás notificacións mediante cartas de impago. As devanditas cartas envíanse por correo postal e depende do nivel, carta certificada. Polo que nunca recibirás un primeiro aviso nin por correo electrónico nin por SMS. O departamento de cobro tamén fai campañas de impagamento mediante SMS/correo electrónico, etc. Dentro do proceso de seguimento, a débeda entrégase a contratas de Recobramento que tamén reclaman ao cliente por varias vías, (chamadas, cartas, sms).

Hai delincuentes especializados en prácticas fraudulentas dentro do ámbito dixital. Debes protexerte para ter unha navegación segura, como saber detectar calquera tipo de ameaza ou situación de risco coa finalidade de que non se suplante a túa identidade, non sexas vítima do secuestro ou a fuga de datos sensibles ou confidenciais, ou que o teu dispositivo non acabe sendo obxecto dun malware etc.

En definitiva, debemos previrnos ante a intrusión dos ciberdelincuentes nas nosas contas e dispositivos. Por ese motivo, queremos darche uns consellos de seguridade que esperamos que che sexan moi útiles á hora de detectar un posible caso de ciberataque.

Para unha navegación segura e libre de piratas informáticos, é importante que, ao acceder á nosa páxina web, te fixes que diante do enderezo aparece: "https://".

✅Así si https://www.naturgy.es
❌ Así non http://www.naturgy.es

Para nós a túa seguridade é moi importante, por iso querémosche dar uns consellos que che axudarán a evitar fraudes e ameazas na rede:

Elimina o correo potencialmente malicioso.
Actualiza o teu antivirus e parches de seguridade e realiza un escaneo do disco completo.
Cambia os contrasinais de todas as páxinas web ás que accedas dende o dispositivo.
Fai unha copia de seguridade dos teus datos.
Accede só a redes de confianza. As redes wifi abertas proliferan, pero non son seguras.

Sentido común, ante todo

Tamén é importante que uses o sentido común e sexas precavido ante o envío de correos sospeitosos. Por iso, ante a dúbida, non abramos ligazóns se non estamos seguros de que son de confianza e poñámonos en contacto rapidamente, por outro medio, co remitente para verificar a súa identidade e o envío do correo ou a SMS dubidosa.