.svg)
Podes consultar en calquera momento o saldo e os movementos da túa conta dende a túa Área Clientes web ou na app de Área Clientes
Falamos?
Novas contratacións
Información Tooltip
L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Atención ao cliente
Información Tooltip
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área Clientes
Área Clientes
Aforra co Plan Multienergy
Aforra co Plan Multienergy
Contratando con Naturgy acumulas saldo nos teus repostaxes nas estacións de servizo Moeve/Cepsa. E se es novo cliente, goza de 40 € de agasallo!
- Aforra en reposicións
- Aforra en carga eléctrica
Ahorraras hasta
10 ct/l
en cada repostaje
q
q
q
q
Ahorraras hasta
10 ct/l
en cada repostaje
q
q
q
q
Ahorraras hasta
10 ct/l
en cada repostaje
q
q
q
q
Ahorraras hasta
10 ct/l
en cada repostaje
q
q
q
q
Ahorraras hasta
10 ct/l
en cada repostaje
q
q
q
q
Ahorraras hasta
10 ct/l
en cada repostaje
q
q
q
q
Ahorraras hasta
10 ct/l
en cada repostaje
q
q
q
q
Ahorraras hasta
10 ct/l
en cada repostaje
q
q
q
q
Como unirte ao Plan Multienergy
Como unirte ao Plan Multienergy
1
Enche o formulario para darte de alta en planmultienergy.es
2
Se aínda non es cliente, Naturgy chamarache para ofrecerche a súa mellor oferta e completar o alta.
3
Empeza a acumular saldo no teu moedeiro con cada reposición e empeza a aforrar na túa factura Naturgy.
Vantaxes do Moedeiro Naturgy
Vantaxes do Moedeiro Naturgy
Máis enerxía, máis aforro
Cantos máis produtos teñas con Naturgy, máis saldo acumulas.
Aforra na túa enerxía cada día
Converte o teu consumo ou enerxía sobrante en descontos.
Ti elixes en que factura queres descontalo
Escolle onde e cando aplicar os teus descontos, e automatízao se queres.
Sempre accesible dende a túa Área Clientes
Xestiona o saldo do teu moedeiro dende a túa Área Clientes.
Como xestiono o meu saldo acumulado?
Como xestiono o meu saldo acumulado?
-
Consulta doadamente o teu saldo
Consulta o teu saldo na app Clientes Naturgy ou na app Moeve.
-
Reduce as túas facturas de enerxía
Usa o teu saldo para pagar as túas facturas de luz e gas Naturgy. Só tes que acceder á túa área de cliente e elixir canto saldo queres aplicar.
-
Troca o teu saldo en estacións Moeve e Cepsa
Aproveita o teu saldo para comprar produtos ou servizos nas estacións Moeve e Cepsa adheridas, ou na tenda online do Club Moeve gow.
O saldo ten caducidade?
O saldo ten caducidade?
Si. O importe asignado na factura terá unha caducidade de 5 anos a partir da data de emisión da última factura que contribuíse a incrementar o saldo do teu moedeiro.
O saldo do Plan Multienergy non utilizado pode ser obxecto de minoración por parte de Moeve, segundo a xestión do Club Moeve gow, que se recolle nas súas bases legais.
Considéranse os seguintes supostos:
Por inactividade (non realizar ningunha operación de acumulación ou troco nos últimos 12 meses).
Por falta de troco de saldo (se non se troca o saldo obtido nun determinado ano antes do 31 de decembro do terceiro ano seguinte).
Ademais, se tes placas solares, tamén podes aforrar!
Ademais, se tes placas solares, tamén podes aforrar!
Coa Batería Virtual Solar, convertes a enerxía que producen as túas placas solares e que non consumiches (ou que non podes compensar na túa factura debido ao límite imposto pola lexislación) en saldo en euros para o teu moedeiro.
Este saldo poderás descontalo da túa factura de enerxía e pódese acumular ao saldo que xerases co Plan Multienergy.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Si. O importe asignado na factura terá unha caducidade de 5 anos a partir da data de emisión da última factura que contribuíse a incrementar o saldo do teu moedeiro.
O saldo do Plan Multienergy non utilizado pode ser obxecto de minoración por parte de Moeve, segundo a xestión do Club Moeve gow, que se recolle nas súas Bases Legais.
Considéranse os seguintes supostos:
- Por inactividade (non realizar ningunha operación de acumulación ou troco nos últimos 12 meses).
- Por falta de troco de saldo (se non se troca o saldo obtido nun determinado ano antes do 31 de decembro do terceiro ano seguinte).
Se entras na app de Moeve gow poderás seleccionar a opción de destinar os euros acumulados por recargas á factura de enerxía de Naturgy.
Só por seres cliente de Naturgy, poderás acceder ao Moedeiro. Para unirte ao Plan Multienergy, deberás darte de alta en www.planmultienergy.es.
Si. Os saldos que obteñas do Plan Multienergy e da Batería Virtual Solar son acumulables. Na túa Área Clientes poderás ver o total acumulado no teu Moedeiro.
Non. O teu Moedeiro non ten un límite de saldo acumulable.
Se deixas de ser cliente dunha das dúas compañías, os beneficios conxuntos cancélanse, aínda que poderás seguir gozando dos produtos individuais.
Se deixas de ser cliente de Naturgy e tiñas saldo no teu Moedeiro, este porase a 0.
Agora, por facerte cliente de luz ou gas con Naturgy e darte de alta no Plan Multienergy, levas 40 € en saldo Moeve gow, que poderás descontar na túa factura de enerxía ou en próximos repostaxes.
A Promoción é válida do 2 de febreiro ao 1 de marzo de 2026, para novas altas sen contratos previos e limitada ás primeiras 15.000 solicitudes.
Os 40 € no saldo gow, visibles desde a túa app gow e o monedero Naturgy, poderalos ver a partir dos 30 días desde a sinatura do contrato, sempre que continúes con Naturgy. Recibirás un correo electrónico confirmando que recibiches o agasallo de 40 €.
Non, se estás acollido á Promoción do Club Carrefour, non podes sumarte ao Plan Multienergy.