Elixe como contactarnos

Elixe como contactarnos

Para calquera consulta, o noso teléfono principal de atención ao cliente é 912 100 100. Ou, se o prefires, tamén podes enviar un correo electrónico á dirección de email naturgyclientes@naturgy.com

Teléfono de atención
De luns a sábado de 8:00 a 22:00 h (horario peninsular)
WhatsApp
Fala con nós e fai facilmente un seguimento da túa petición
Correo electrónico
Envíanos a túa consulta a través do noso formulario de atención

Preguntas frecuentes sobre chamadas comerciais

Preguntas frecuentes sobre chamadas comerciais

Non. Os números que comezan por 400 utilízanse exclusivamente para realizar chamadas comerciais, en cumprimento da normativa vixente. Isto permite identificar claramente este tipo de comunicacións e achega unha maior transparencia aos nosos clientes.

Outras comunicacións, como a atención ao cliente, a xestión de contratos, o soporte ou a resolución de incidencias, poderán realizarse desde outras numeracións habilitadas para estes fins.

Non. Os números 400 están habilitados unicamente para realizar chamadas comerciais saíntes e non permiten recibir chamadas. Se necesitas contactar con Naturgy, podes facelo a través das nosas canles habituais de atención ao cliente.

Outras canles de atención á túa disposición

 

Outras canles de atención á túa disposición

 

Outros teléfonos

Outros teléfonos

Contratación
De luns a venres de 8 h a 22 h e os sábados de 9:00 a 14:00 h(horario peninsular)
Baixa de produtos e servizos
De luns a venres de 8:00 a 22:00 h e os sábados de 9:00 a 14:00 h(horario peninsular)
Contratación de instalación de placas, tarifa e mantemento Solar
De luns a venres de 9h a 21h (horario peninsular)
Posvenda solar e compensación de excedentes
De luns a sábado de 8h a 22h (horario peninsular)
Asistencia técnica/reparacións
24 h ao día os 365 días do ano
Urxencias Distribuidoras
Consulta as listaxes para contactar

Accede á túa Área de Clientes

Accede á túa Área de Clientes

A partir de agora accede á túa Área de Clientes co NIF do representante legal da túa empresa ou xestoría. Non te preocupes, axudámosche entrando aquí.

Todo o que necesitas para xestionar o teu negocio, dáte de alta seguindo estes pasos:

  1. Indica o NIF do titular do contrato e os 4 últimos díxitos da conta bancaria (no caso de que non teñas a factura domiciliada, pedirémosche o importe total dunha das túas tres últimas facturas pagadas).
  2. Completa os teus datos de contacto.
  3. Elixe un contrasinal seguro.
  4. Confirma a alta a través do correo electrónico que recibirás no momento.
Área Clientes

Actualmente estamos realizando melloras nos nosos sistemas, polo tanto o acceso estará deshabilitado ata mañá domingo 15 de febreiro ás 04:00.

Grazas pola súa comprensión

¿Has olvidado la contraseña?
Regístrate
Formato de NIF, NIE ou formato de pasaporte incorrecto. Revisa las indicaciones antes de poner contraseña. El usuario o contraseña no son correctos.
Poner el NIF sin puntos ni guiones. Ej: 02356126X Este campo es requerido
Este campo es requerido
¿Has olvidado la contraseña?
Non tes conta? Regístrate
Ola

Accede á túa Área de Clientes

Accede á túa Área de Clientes

Desde a túa Área de Clientes podes xestionar as túas subministracións de forma rápida e sinxela.

icona decorativaConsultar facturas e consumos

icona decorativaRealizar xestións das túas subministracións e facer o seu seguimento

icona decorativaActualizar os teus datos e preferencias

icona decorativaSolicitar asistencia técnica

icona decorativaContratar novos produtos e servizos