Elixe como contactarnos
Ola, son Pepe o teu asistente virtual!
Que queres saber? Anímate a preguntarme! Tentarei responder inmediatamente a calquera pregunta que me fagas, ou che ofrecerei opcións para que poidas resolvela.
Se non atopo a solución á túa pregunta, estarei encantado de pasarche cos meus compañeiros de Atención ao Cliente.
Empezamos?
Coa túa Área Clientes controlarás o consumo de enerxía do teu negocio e aprenderás como optimizalo.
Descarga as túas facturas
Consulta as túas últimas facturas e consumos.
Mantén os teus datos ao día
Modifica os teus datos e dei que información queres recibir.
Accede aos teus contratos
Consulta os teus produtos ou servizos contratados.
Descontos e promocións
Goza de descontos por ser cliente e aforra na túa factura.
Facilita a lectura do gas
Actualiza a lectura do contador de gas e mantenla ao día.
Recomenda un amigo
Gaña 30€ para ti e para os teus amigos por cada contrato de luz e 150 € por cada instalación de placas solares.
Área Clientes
Descárgache a App Naturgy Clientes!
Atendémosche nas nosas redes sociais
Se prefires o contacto presencial
Tes unha tenda Naturgy preto de ti. Ven e os nosos profesionais axudaranche a resolver calquera cuestión. Pide cita previa na túa tenda!
Un teléfono para cada xestión
Atención Clientes
Contratación
Asistencia técnica/urxencias
Baixa e fin subministración
Mobilidade sostible
Estamos aquí para axudarche no que necesites
Atención ó Cliente (móbil)
Lu.-Sá. de 8h a 22h
(horario peninsular)
Atención ó Cliente (fixo)
Lu.-Sá. de 8h a 22h
(horario peninsular)
Atención ó Cliente (móbil)
Lu.-Sá. de 8h a 22h
(horario peninsular)
Atención ó Cliente (fixo)
Lu.-Sá. de 8h a 22h
(horario peninsular)
Contratar luz, gas ou servizos e cambio de compañía
Contratación (fixo)
Lu.-Ve. de 8h a 22h
Sá. de 9h a 14h
(hora peninsular)
Contratación (fixo)
Lu.-Ve. de 8h a 22h
Sá. de 9h a 14h
(hora peninsular)
Asist. técnica (fixo)
24h, 365 días/ano
Asist. técnica (móbil)
24h, 365 días/ano
Urxencias distribuidora gas
Urxencias distribuidora luz
Asist. técnica (fixo)
24h, 365 días/ano
Asist. técnica (móbil)
24h, 365 días/ano
Urxencias distribuidora gas
Urxencias distribuidora luz
Para urxencias, contacta coa túa distribuidora. Se non sabes cal é, pregunta a Pepe, o noso asistente virtual
Cancelación de produtos e servizos (fixo)
Lu.-Ve. de 8h a 22h
Sá. de 9h a 14h
(hora peninsular)
Fin da subministración (móbil)
Lu.-Sá. de 8h a 22h
(horario peninsular)
Fin da subministración (fixo)
Lu.-Sá. de 8h a 22h
(horario peninsular)
Cancelación de produtos e servizos (fixo)
Lu.-Ve. de 8h a 22h
Sá. de 9h a 14h
(hora peninsular)
Fin da subministración (móbil)
Lu.-Sá. de 8h a 22h
(horario peninsular)
Fin da subministración (fixo)
Lu.-Sá. de 8h a 22h
(horario peninsular)
Mobilidade do gas natural (fixo)
24h, 365 días/ano
Puntos recarga de vehículos eléctricos (fixo)
Lu.-Ve. de 8h a 22h
Sá. de 9h a 14h
Mobilidade do gas natural (fixo)
24h, 365 días/ano
Puntos recarga de vehículos eléctricos (fixo)
Lu.-Ve. de 8h a 22h
Sá. de 9h a 14h