Envíanos a túa consulta

Envíanos a túa consulta

Enche este formulario con todos os datos necesarios para que che poidamos responder de xeito áxil dende o correo de atención ao cliente: naturgyclientes@naturgy.com, ao que tamén nos podes escribir directamente. Responderémosche ao enderezo de correo que facilitases.

Es cliente?
Tes domiciliadas as facturas?

Podes escribir un máximo de 1.000 caracteres.

Documentación necesaria

Documento solicitude cesamento Gas
Fai clic ou arrastra para seleccionar un ficheiro
Examinar
Erro ficheiro de foto
Supera o límite de tamaño de 5MB
Formato de arquivo non válido
Só podes engadir un ficheiro
Dimensións baixas
Dimensións altas
Supera o límite de tamaño de 5MB
O formato do arquivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función do tipo de solicitude pode ser útil adxuntar unha foto da lectura do contador, boletín do instalador, comprobantes de pagamento, contrato, documento de identidade, factura en PDF…
Documento solicitude cesamento Electricidade
Fai clic ou arrastra para seleccionar un ficheiro
Examinar
Erro ficheiro de foto
Supera o límite de tamaño de 5MB
Formato de arquivo non válido
Só podes engadir un ficheiro
Dimensións baixas
Dimensións altas
Supera o límite de tamaño de 5MB
O formato do arquivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función do tipo de solicitude pode ser útil adxuntar unha foto da lectura do contador, boletín do instalador, comprobantes de pagamento, contrato, documento de identidade, factura en PDF…
Autorización do titular de contrato representantes (se non é titular do contrato)
Fai clic ou arrastra para seleccionar un ficheiro
Examinar
Erro ficheiro de foto
Supera o límite de tamaño de 5MB
Formato de arquivo non válido
Só podes engadir un ficheiro
Dimensións baixas
Dimensións altas
Supera o límite de tamaño de 5MB
O formato do arquivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función do tipo de solicitude pode ser útil adxuntar unha foto da lectura do contador, boletín do instalador, comprobantes de pagamento, contrato, documento de identidade, factura en PDF…
Escritura de constitución empresa con representantes e o poder notarial. (En caso de entidade xurídica)
Fai clic ou arrastra para seleccionar un ficheiro
Examinar
Erro ficheiro de foto
Supera o límite de tamaño de 5MB
Formato de arquivo non válido
Só podes engadir un ficheiro
Dimensións baixas
Dimensións altas
Supera o límite de tamaño de 5MB
O formato do arquivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función do tipo de solicitude pode ser útil adxuntar unha foto da lectura do contador, boletín do instalador, comprobantes de pagamento, contrato, documento de identidade, factura en PDF…

*Campos obrigatorios.

Información básica sobre Protección de Datos Persoais

Os seus datos persoais serán tratados por NATURGY CLIENTES, S.A.U. (en diante, “Naturgy”), na súa condición de responsable do tratamento, para xestionar e atender a petición, consulta ou requirimento efectuado por vostede a Naturgy. Así mesmo, no caso de que vostede xa sexa cliente de Naturgy, informámoslle de que trataremos os seus datos para xestionar e atender a súa solicitude como parte do mantemento, desenvolvemento e xestión da relación contractual. Igualmente, Naturgy poderá tratar os seus datos para contactar con vostede co fin de coñecer o seu grao de satisfacción e avaliar a calidade do servizo recibido.

Vostede pode exercer os seus dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade dos seus datos, así como revogar o consentimento prestado en calquera momento, dirixíndose ao formulario habilitado para o exercicio de dereitos. Así mesmo, pode consultar información adicional e detallada sobre Protección de Datos na nosa Política de Privacidade.