Envíanos a túa consulta

Envíanos a túa consulta

Cubre este formulario con todos os datos necesarios para que che poidamos responder de xeito áxil desde o correo de atención ao cliente: naturgyclientes@naturgy.com, ao que tamén nos podes escribir directamente. Responderémosche ao enderezo de correo que facilitases.

Es cliente?

Escríbeo sen puntos nin guións. Exemplo NIF 11222333A Exemplo NIE A1122334B

Indica entre que horas do día prefires que te chamemos. P. ex.: 10-12 h.

Tes domiciliadas as facturas?

Informa os 4 últimos díxitos da conta bancaria na que teñas domiciliado un contrato con Naturgy.

Importe dunha das túas 3 últimas facturas (para verificar a túa identidade)

O teleoperador informoute dun código, ou ben tes un correo electrónico no que no asunto, aparece o código da solicitude. Este podería empezar por I/A/R.

Podes escribir un máximo de 1.000 caracteres.

Podes escribir un máximo de 1.000 caracteres.

Documento solicitude cese Gas
Fai clic ou arrastra para seleccionar un ficheiro
Examinar
Erro ficheiro de foto
Supera o límite de tamaño de 5MB
Formato de arquivo non válido
Só podes engadir un ficheiro
Dimensións baixas
Dimensións altas
Supera o límite de tamaño de 5MB
O formato do arquivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función do tipo de solicitude pode ser útil adxuntar unha foto da lectura do contador, boletín do instalador, comprobantes de pagamento, contrato, documento de identidade, factura en PDF…
Documento solicitude cese Eletricidad
Fai clic ou arrastra para seleccionar un ficheiro
Examinar
Erro ficheiro de foto
Supera o límite de tamaño de 5MB
Formato de arquivo non válido
Só podes engadir un ficheiro
Dimensións baixas
Dimensións altas
Supera o límite de tamaño de 5MB
O formato do arquivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función do tipo de solicitude pode ser útil adxuntar unha foto da lectura do contador, boletín do instalador, comprobantes de pagamento, contrato, documento de identidade, factura en PDF…
Fotocopia do DNI/NIE/Pasaporte do solicitante
Fai clic ou arrastra para seleccionar un ficheiro
Examinar
Erro ficheiro de foto
Supera o límite de tamaño de 5MB
Formato de arquivo non válido
Só podes engadir un ficheiro
Dimensións baixas
Dimensións altas
Supera o límite de tamaño de 5MB
O formato do arquivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función do tipo de solicitude pode ser útil adxuntar unha foto da lectura do contador, boletín do instalador, comprobantes de pagamento, contrato, documento de identidade, factura en PDF…
Autorización do titular de contrato representantes (En caso de non titular do contrato)
Fai clic ou arrastra para seleccionar un ficheiro
Examinar
Erro ficheiro de foto
Supera o límite de tamaño de 5MB
Formato de arquivo non válido
Só podes engadir un ficheiro
Dimensións baixas
Dimensións altas
Supera o límite de tamaño de 5MB
O formato do arquivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función do tipo de solicitude pode ser útil adxuntar unha foto da lectura do contador, boletín do instalador, comprobantes de pagamento, contrato, documento de identidade, factura en PDF…
Escritura de constitución empresa con representantes e o poder notarial. (En caso dunha entidade xurídica)
Fai clic ou arrastra para seleccionar un ficheiro
Examinar
Erro ficheiro de foto
Supera o límite de tamaño de 5MB
Formato de arquivo non válido
Só podes engadir un ficheiro
Dimensións baixas
Dimensións altas
Supera o límite de tamaño de 5MB
O formato do arquivo debe ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Tamaño máximo 5MB
En función do tipo de solicitude pode ser útil adxuntar unha foto da lectura do contador, boletín do instalador, comprobantes de pagamento, contrato, documento de identidade, factura en PDF…

Información básica sobre protección de datos persoais

Ao premer no botón "Solicitar", consentes que os datos persoais que nos facilitas sexan tratados por NATURGY IBERIA, S.A.U., como responsable do tratamento, coa finalidade de xestionar e atender a túa petición ou consulta. Posteriormente, Naturgy tratará os teus datos para contactar contigo para coñecer o teu grao de satisfacción co servizo recibido.

Tes dereito a acceder, rectificar e suprimir os teus datos, revogar o teu consentimento en calquera momento, así como a exercitar outros dereitos como se explica na nosa Política de Privacidade.

* Campos obrigatorios.