Envia’ns la teva consulta

Emplena aquest formulari amb totes les dades necessàries perquè et puguem contestar de manera àgil des de l'adreça d’atenció al client: naturgyclientes@naturgy.com, a la qual també ens pots escriure directament. Et respondrem a l'adreça de correu electrònic que hagis facilitat.

N’ets client?

Sóc client No sóc client

Nom i cognoms

Tipus de document

Número de document

Telèfon

En cas que necessitem posar-nos en contacte amb tu

Adreça electrònica (en la qual rebràs resposta)

Adreça sobre la qual vols sol·licitar el tràmit

Tens domiciliades les factures?

Si No

Quatre últims dígits del compte bancari (per verificar la teva identitat)

Import total d’una de les teves tres últimes factures (per verificar la teva identitat)

Si la teva consulta està relacionada amb una petició anterior, si us plau, indica’ns-en el codi

Selecciona el motiu

Detalla el motiu de la teva consulta

Pots escriure un màxim de 1000 caràcters.

Documentació necessària

Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer

Examinar

Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer

Examinar

Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer

Examinar

Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer

Examinar

*Camps obligatoris.

Informació bàsica sobre Protecció de Dades Personals

Les seves dades personals seran tractades per NATURGY CLIENTES, S.A.U. (d’ara endavant, “Naturgy”), en la seva condició de responsable del tractament, per gestionar i atendre la petició, consulta o requeriment efectuat per vostè a Naturgy. Així mateix, en el cas que vostè ja sigui client de Naturgy, l’informem que tractarem les seves dades per gestionar i atendre la seva sol·licitud com a part del manteniment, desenvolupament i gestió de la relació contractual. Igualment, Naturgy podrà tractar les seves dades per contactar amb vostè per conèixer el seu grau de satisfacció i avaluar la qualitat del servei rebut.

Vostè pot exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat de les seves dades, així com revocar el consentiment prestat en qualsevol moment, adreçant-se al formulari habilitat per a l’exercici de drets. Així mateix, pot consultar informació addicional i detallada sobre Protecció de Dades a la nostra Política de Privacitat.