Envia’ns la teva consulta

Envia’ns la teva consulta

Emplena aquest formulari amb totes les dades necessàries perquè et puguem contestar de manera àgil des de l'adreça d’atenció al client: naturgyclientes@naturgy.com, a la qual també ens pots escriure directament. Et respondrem a l'adreça de correu electrònic que hagis facilitat.

N’ets client?
Tens domiciliades les factures?

Pots escriure un màxim de 1000 caràcters.

Documentació necessària

Document de sol·licitud de cessament de gas
Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer
Examinar
Error fitxer de foto
Supera el límit de mida de 5MB
Format d'arxiu no vàlid
Només pots afegir un fitxer
Dimensions baixes
Dimensions altes
Supera el límit de mida de 5MB
El format de l'arxiu ha de ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Mida màxima 5MB
En funció del tipus de sol·licitud pot ser útil adjuntar una foto de la lectura del comptador, butlletí de l'instal·lador, comprovants de pagament, contracte, document d'identitat, factura en PDF…
Document de sol·licitud de cessament de electricitat
Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer
Examinar
Error fitxer de foto
Supera el límit de mida de 5MB
Format d'arxiu no vàlid
Només pots afegir un fitxer
Dimensions baixes
Dimensions altes
Supera el límit de mida de 5MB
El format de l'arxiu ha de ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Mida màxima 5MB
En funció del tipus de sol·licitud pot ser útil adjuntar una foto de la lectura del comptador, butlletí de l'instal·lador, comprovants de pagament, contracte, document d'identitat, factura en PDF…
Fotocòpia del DNI/NIE/passaport del sol·licitant
Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer
Examinar
Error fitxer de foto
Supera el límit de mida de 5MB
Format d'arxiu no vàlid
Només pots afegir un fitxer
Dimensions baixes
Dimensions altes
Supera el límit de mida de 5MB
El format de l'arxiu ha de ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Mida màxima 5MB
En funció del tipus de sol·licitud pot ser útil adjuntar una foto de la lectura del comptador, butlletí de l'instal·lador, comprovants de pagament, contracte, document d'identitat, factura en PDF…
Autorització del titular de contracte representants (En cas de no ser el titular del contracte)
Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer
Examinar
Error fitxer de foto
Supera el límit de mida de 5MB
Format d'arxiu no vàlid
Només pots afegir un fitxer
Dimensions baixes
Dimensions altes
Supera el límit de mida de 5MB
El format de l'arxiu ha de ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Mida màxima 5MB
En funció del tipus de sol·licitud pot ser útil adjuntar una foto de la lectura del comptador, butlletí de l'instal·lador, comprovants de pagament, contracte, document d'identitat, factura en PDF…
Escriptura de constitució de l’empresa amb representants i el poder notarial (En cas d'una entitat jurídica)
Fes clic o arrossega per seleccionar un fitxer
Examinar
Error fitxer de foto
Supera el límit de mida de 5MB
Format d'arxiu no vàlid
Només pots afegir un fitxer
Dimensions baixes
Dimensions altes
Supera el límit de mida de 5MB
El format de l'arxiu ha de ser: PDF, JPG, PNG o BMP. Mida màxima 5MB
En funció del tipus de sol·licitud pot ser útil adjuntar una foto de la lectura del comptador, butlletí de l'instal·lador, comprovants de pagament, contracte, document d'identitat, factura en PDF…

Informació bàsica sobre protecció de dades personals

En prémer en el botó "Sol·licita", consents que les dades personals que ens facilites siguin tractades per NATURGY CLIENTES, SAU, com a responsable del tractament, amb la finalitat de gestionar i atendre la teva petició o consulta. Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu amb l'objectiu de saber el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com exercir altres drets, tal com s’explica a la nostra Política de Privacitat.

* Camps obligatoris.