Reparaciones urgentes en caso de emergencia
Si tienes algún tipo de problema con la instalación eléctrica o de gas en tu comunidad, dispones de un Servicio de Atención de Urgencias continuo para solucionar los desperfectos lo más rápido posible. Mandaremos un equipo de profesionales cualificado para solucionar tu avería.
Emergencias de gas
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Qué hacer si detectas olor a gas
Ventilar y desalojar.
Airea el local y/o comunidad y salir de las instalaciones.
Cerrar los mandos de los aparatos y la llave de paso.
Espera fuera hasta que llegue el servicio técnico de urgencias.
No manipular aparatos eléctricos ni interruptores.
De este modo se evitan chispas que pueden provocar explosiones.
No fumar ni encender llamas.
Evita fuentes de calor siempre que el olor a gas persista.
No abrir de nuevo la llave de paso.
No abras la llave de paso hasta que hayan reparado la instalación o el aparato averiado. -
Qué hacer si te quedas sin suministro
Cerrar los mandos de los aparatos.
Cierra los mandos para evitar que se escape el gas por si vuelve el suministro.
Comprobar las llaves de paso del gas.
Verifica que las llaves están abiertas. Es importante mantener los mandos cerrados mientras tanto.
Esperar un mínimo de 15 minutos.
Pasado este tiempo comprueba si ha vuelto el gas.
Recuerda que...
El Servicio de Atención de Emergencias no cubre la reparación de la instalación de gas a partir de la llave de acometida del edificio, salvo que dicha instalación sea propiedad de Naturgy. En el interior de la comunidad le corresponde al usuario mantener la instalación en perfecto estado, así como hacer un uso adecuado de la misma.
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En caso de urgencia de gas
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Emergencias de electricidad
Cómo actuar en caso de accidente eléctrico
Usar un extintor.
No apagues bajo ningún concepto el fuego con agua. Siempre con un extintor.
Cortar la corriente.
Corta la fuente de alimentación de la corriente.
Asistir a la víctima.
Asiste a la víctima cogiéndole de la ropa y no entres en contacto con su piel.
Curar quemaduras graves.
Llama a emergencias. No apliques remedios caseros sobre la herida. No retires la ropa al herido si está pepgada a la piel.
Curar quemaduras leves.
Enfría la zona con hielo o agua, límpiala con una compresa húmeda y aplica una solución antiséptica.
Tomar precauciones.
No toques directamente la quemadura ni abras las ampollas o vejigas que se formen en ella. Lávate cuidadosamente las manos antes de asistir al herido.
Recuerda que...
Las instalaciones eléctricas interiores son propiedad exclusiva del propietario. En caso de avería de la instalación interior, se puede enviar a un operario especializado para la reparación, pero los costes irán a tu cargo.
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