Preguntas y gestiones frecuentes

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Las dudas más comunes de nuestros clientes

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¿Cómo cambiar de comercializadora de luz?

Traer tu contrato de luz que tienes en otra comercializadora a Naturgy, es sencillo. No implica ningún corte de suministro, ni coste.

Si el contrato actual está a nombre de otro titular, no importa porque puedes contratar e indicar que habrá un nuevo titular. No es imprescindible, pero si tienes una factura reciente a mano te ayudará a verificar algún dato.

A continuación, te explicamos los pasos que llevarás a cabo.

  1. 1. Elige tu tarifa

    Elige la tarifa luz de Naturgy que mejor se ajuste a tus necesidades e inicia la contratación. 

    Conocer las tarifas de luz para hogar

    Conocer los servicios de mantenimiento para hogar
  2. 2. Contrata el suministro

    Para contratar el suministro con Naturgy solo necesitas:

    • NIF/NIE/Pasaporte del nuevo titular
    • Datos bancarios para la domiciliación de tus recibos
    • Dirección del suministro
    • Código CUPS 

    Durante el proceso de contratación podrás elegir un servicio de mantenimiento de luz.
  3. 3. Realizamos el cambio

    Informamos a la distribuidora de tu zona del cambio de comercializadora.

    Será tu distribuidora quien informará a tu actual comercializadora para que dé de baja tu actual contrato. Tú no tienes que pedir la baja.
  4. 4. Bienvenido a Naturgy

    Desde que contratas, no suele tardar más de 5 días en activarse tu contrato en Naturgy.

    Comenzamos a facturar tu energía en base a la tarifa contratada desde el fin de tu contrato anterior (sin cortes de suministro).

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