Preguntas e xestións frecuentes

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Abre a Listaxe FAQs

Como cambiar de comercializadora de luz?

Traer o teu contrato de luz que tes noutra comercializadora á Naturgy é sinxelo. Non implica ningún corte de subministración, nin custo.

Se o contrato actual está a nome doutro titular, non importa porque podes contratar e indicar que haberá un novo titular. Non é imprescindible, pero se tes unha factura recente á man axudarache a verificar algún dato.

A continuación, explicámosche os pasos que levarás a cabo.

  1. 1. Elixe a túa tarifa

    Elixe a tarifa luz de Naturgy que mellor se axuste ás túas necesidades e inicia a contratación. 

    Coñecer as tarifas de luz para fogar

    Coñecer os servizos de mantemento para fogar
  2. 2. Contrata a subministración

    Para contratar a subministración con Naturgy só necesitas:

    • NIF/NIE/pasaporte do novo titular
    • Datos bancarios para a domiciliación dos teus recibos
    • Dirección da subministración
    • Código CUPS 

    Durante o proceso de contratación poderás elixir un servizo de mantemento de luz.
  3. 3. Realizamos o cambio

    Informamos á distribuidora da túa zona do cambio de comercializadora.

    Será a túa distribuidora quen informará a túa actual comercializadora para que dea de baixa o teu contrato actual. Ti non tes que pedir a baixa.
  4. 4. Benvido a Naturgy

    Dende que fas a contratación, a activación do teu contrato en Naturgy non adoita demorar máis de 5 días.

    Comezamos a facturar a túa enerxía sobre a base da tarifa contratada, dende o fin do teu contrato anterior (sen cortes de subministración).

Preguntas e xestións relacionadas