Preguntas e xestións frecuentes

Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Abre a Listaxe FAQs

Como solicitar a alta de luz sen ter instalación?

Se aínda non tes a instalación eléctrica a punto, explicámosche os pasos que debes seguir dende o inicio ata dispoñer da túa subministración eléctrica.

  1. 1. Solicitude de alta e construción da instalación

    Se non tes a instalación de luz na túa vivenda, o promotor ou o instalador autorizado deberá solicitar unha alta de luz á distribuidora eléctrica para poder levar a cabo a obra do edificio, que incluirá a construción das instalacións eléctricas individuais de cada vivenda, inclusive o contador telemedido.

    Facilitámosche a listaxe de distribuidoras por se che interesa contactar coa túa. Descárgaa aquí.
  2. 2. Obtención do CUPS e o CIE

    A distribuidora da túa zona informará ao instalador do CUPS do enderezo.

    O instalador facilitará este dato (CUPS) ao cliente, xunto co CIE .
  3. 3. Elección de tarifa e contratación de subministración

    Elixe a tarifa luz de Naturgy que mellor se axuste ás túas necesidades e inicia a contratación.

    Para contratar a subministración con Naturgy só precisas:

    • NIF/CIF/NIE do novo titular
    • Datos bancarios para a domiciliación dos teus recibos
    • Enderezo da subministración
    • Código CUPS
    • CIE

    Durante o proceso de contratación poderás elixir un servizo de mantemento de luz.

    Coñecer as tarifas de luz para fogar

    Coñecer os servizos de mantemento para fogar
  4. 4. Colocación do contador

    Cando contratases, contactaremos de novo coa túa distribuidora para informala da contratación da subministración para que proceda a colocar o contador.
  5. 5. Inicio da subministración da luz

    A distribuidora abrirá a subministración e o contrato quedará activo con Naturgy. O prazo estimado para a activación do contrato é de 10 días.

Preguntas e xestións relacionadas