L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
.svg)
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Como consultar o histórico de lecturas?
Entra directamente na túa Área Clientes ou na App Naturgy Clientes, ou rexístrate se aínda non o fixeches.
Accede á sección Consumos ou Xestións e dende alí revisa o enderezo e a enerxía que queiras consultar e vai ao apartado de Lecturas Facturadas.
Recorda que as lecturas de gas están informadas en m3, que é a unidade que marcan os contadores, aínda que se factura en kWh.
As lecturas de luz diferencian os períodos de enerxía chairo, punta e val, aínda que a súa aplicación dependerá da tarifa que teñas contratada.
Nas túas facturas tamén podes ver as lecturas de inicio e de fin do período facturado. O consumo calcúlase como diferenza das lecturas anteriores, convertido a kWh.
Descarga a App da Área de Clientes
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!
