L-V de 8:00 a 22:00 h
S de 9:00 a 14:00 h
(horario peninsular)
Consulta nuestro horario de atención a la contratación.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Hemos recibido tu formulario.
L-S de 8:00 a 22:00 h
(horario peninsular)
Área de clientes
Ups, contrasinal caducado!
O teu contrasinal necesita ser renovado para seguir accedendo á túa Área de Clientes
Actualizar contrasinalNon tes conta?
RegístrateSi dispones de contratos en Comercializadora Regulada Gas & Power accede desde aquí
https://areaclientes.comercializadoraregulada.es
Preguntas e xestións frecuentes
Preguntas e xestións frecuentes
As dúbidas máis comúns dos nosos clientes
Abre a Listaxe FAQs
Facturas
Entendo a miña factura
Acceso ás miñas facturas
Factura online
Lecturas
Consumos
Contratos
Contratacións recentes
Acceso a contratos
Datos do contrato
Cambio de titular
Potencia eléctrica
Baixa de enerxía ou servizos
Produtos complementarios
Autoconsumo e batería virtual
Asistencia técnica
Tarxeta Naturgy
Fogares gran consumo
Alta novas subministracións
Alta de Luz
Área Clientes para gestorías administradores
Área clientes
Información Útil
Consellos de seguridade
Fichas de datos de seguridade
Inspección periódica
Medidas de aforro
Política de reclamacións
Asistente virtual chatbot pepe
Como consultar o histórico de lecturas?
Entra directamente na túa Área Clientes ou na App Naturgy Clientes, ou rexístrate se aínda non o fixeches.
Accede á sección Consumos ou Xestións e dende alí revisa o enderezo e a enerxía que queiras consultar e vai ao apartado de Lecturas Facturadas.
Recorda que as lecturas de gas están informadas en m3, que é a unidade que marcan os contadores, aínda que se factura en kWh.
As lecturas de luz diferencian os períodos de enerxía chairo, punta e val, aínda que a súa aplicación dependerá da tarifa que teñas contratada.
Nas túas facturas tamén podes ver as lecturas de inicio e de fin do período facturado. O consumo calcúlase como diferenza das lecturas anteriores, convertido a kWh.
Pareceuche útil esta información?
Grazas pola túa resposta!