Preguntas e xestións frecuentes

As dúbidas máis comúns dos nosos clientes

Por que varía o importe da miña factura? Que é e para que serve a Área Clientes? Como podo consultar e pagar as miñas facturas pendentes de pagamento? Como facer un cambio de titular de luz ou gas? Como aplican o IVE e o resto dos impostos?

Que é e para que serve a Área Clientes?

A Área Clientes é un espazo privado da web de www.naturgy.es pensado para que os clientes de Naturgy poidan realizar o máximo de xestións de xeito autónomo.

Rexistrarse en Área Clientes é sinxelo e rápido. Podes rexistrarte se xa contrataches con Naturgy, e a partir dese momento poderás acceder en calquera momento do día, os 365 días do ano, só usando o teu NIF e contrasinal.

Unha vez dentro de Área Clientes poderás, entre outras cousas:

Consultar as túas facturas para os diferentes enderezos nos que poidas ter contratos con Naturgy
Ver o detalle dos produtos que teñas contratados.
Actualizar os teus datos persoais, como teléfono, correo electrónico, enderezo correspondencia.
Xestionar os teus contratos para realizar cambios.
Solicitar unha asistencia técnica con cobertura 24 h todos os días do ano.

Anímate a rexistrarte e accede con facilidade a todo o que necesites, tanto na súa versión web como na aplicación!

Saber máis