Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura? Què és i per a què serveix l’Àrea Clients? Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament? Com fer un canvi de titular de llum o gas? Com s’apliquen l’IVA i la resta d’impostos?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

L’Àrea Clients és un espai privat del web de www.naturgy.es pensat perquè els clients de Naturgy puguin fer el màxim de gestions de manera autònoma.

Registrar-se en Àrea Clients és senzill i ràpid. Pots registrar-te si ja has contractat amb Naturgy i, a partir d’aquell moment, podràs accedir en qualsevol moment del dia, els 365 dies de l’any, només fent servir el teu NIF i contrasenya.

Un cop dins l’Àrea Clients podràs, entre altres coses:

Consultar les teves factures per a les diferents adreces en què puguis tenir contractes amb Naturgy.
Veure el detall dels productes que tinguis contractats.
Actualitzar les teves dades personals, com telèfon, adreça electrònica i adreça de correspondència.
Gestionar els teus contractes per fer canvis.
Sol·licitar assistència tècnica amb cobertura les 24 hores, tots els dies de l’any.

Anima’t a registrar-te i accedeix fàcilment a tot el que necessitis, tant en la versió web com a l’app!

Per saber-ne més