ca
Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
900 897 950

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies.

Informació bàsica sobre Protecció de dades personals
En prémer el botó “Truqueu-me”, consents que les dades personals que ens facilites siguin tractades per Naturgy Iberia, SA o Naturgy Clientes, SAU com a responsables del tractament, per posar-se en contacte amb tu i oferir-te informació sobre els seus productes i serveis.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per contactar amb tu amb l'objectiu de saber el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com exercir altres drets, tal com s'explica a les nostres Polítiques de Privacitat:
Política de Privacitat Naturgy Clientes S.A.U.
Política de Privacitat Naturgy Iberia S.A.

Truca'm
Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
626 888 222 900 100 251
Hola
Àrea clients

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes complementaris

Alta nous subministraments

Área Clientes para gestorías administradores

Àrea Clients

Informació útil

Urgències

Com sol·licito la compensació per excedents d’autoconsum?

És fàcil, però abans t’explico els requisits per sol·licitar la compensació d’excedents:

  • La teva instal·lació elèctrica ha d’estar reconeguda oficialment com d’autoconsum, tant pel teu ajuntament (o organisme competent de la teva comunitat autònoma) com, posteriorment, per la teva distribuïdora elèctrica. Has de disposar del certificat d’instal·lacions elèctriques (CIE) de generació que així ho reconeix.
  • Has de tenir contractada una tarifa de llum per consum amb Naturgy (no pot ser una tarifa plana). Nosaltres et recomanem la Tarifa Solar, ideal per a l’autoconsum.

Si compleixes aquestes dues condicions, prem al formulari inferior per fer la sol·licitud de compensació d’excedents, on també trobaràs els models dels documents per lliurar, com la plantilla del contracte de compensació.

Preguntes i gestions relacionades

Si tinc plaques solars instal·lades, quina tarifa de llum m’aconselleu? Les meves plaques solars necessiten manteniment? Què faig si tinc més preguntes? Fes servir el bot de conversa Pepe. Què faig si tinc més preguntes? Fes servir el bot de conversa Pepe.