Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)
Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Hem rebut el teu formulari.
Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)
Àrea clients
Ups, contrasenya caducada!
La teva contrasenya necessita ser renovada per continuar accedint a la teva Àrea Clients
Actualitzar contrasenyaNo tens compte?
RegístrateSi dispones de contratos en Comercializadora Regulada Gas & Power accede desde aquí
https://areaclientes.comercializadoraregulada.es
Preguntes i gestions freqüents
Preguntes i gestions freqüents
Els dubtes més comuns dels nostres clients
Obrir listat FAQs
Factures
Entenc la meva factura
Accés a les meves factures
Factura Online
Lectures
Consums
Pagaments
Contractes
Contractacions recents
Accés a contractes
Dades del contracte
Canvi de titular
Potència elèctrica
Baixa d’energia o serveis
Productes complementaris
Autoconsum i bateria virtual
Assistència tècnica
Targeta Naturgy
Llars gran consum
Alta nous subministraments
Alta de Llum
Área Clientes para gestorías administradores
Àrea Clients
Informació útil
Consells de seguretat
Fitxes de dades de seguretat
Inspecció periòdica
Mesures d’estalvi
Política de reclamacions
Assistent virtual chatbot pepe
En quines situacions he de donar la lectura de gas?
Et recomanem que facilitis la teva lectura si:
- El comptador és dins del teu habitatge/local i de vegades el distribuïdor no pot accedir-hi per fer-ne la lectura.
- Fas un canvi de titular i vols que la lectura es tingui en compte per fer l’última factura al titular sortint.
En qualsevol altra situació és recomanable, perquè evita lectures estimades.
Si dones la lectura i supera les validacions de la distribuïdora, aquesta la tindrà en compte i et facturarem amb el consum que hagis proporcionat.
Si no l’has facilitada o la distribuïdora no accepta la lectura que li has donat, aquesta podrà estimar el consum partint de les seves dades històriques de la teva adreça per al mateix període de l'any, la qual cosa pot tenir un marge de desviació respecte a la realitat, tant a l’alça com a la baixa.
T'ha semblat útil aquesta informació?
Gràcies per la teva resposta!