Llar
- Llar
- Negocis
- Comunitats
- Grans clients

CA
- Català
- Español
- Galego
Parlem?

Contractació

24h, 365dies/any

Dl.-Dv. de 8h a 22h
Ds. de 9h a 14h
(Horari peninsular)

900 897 950

Atenció al Client

Dl.-Dv. de 8h a 20h
(Horari peninsular)

Dl.-Ds. de 8h a 22h
(Horari peninsular)

626 888 222
900 100 251

id - 1615642388266

vn - 907008003

origenForm - web

Hem rebut el teu formulari.

T'assessorem sobre els nostres productes i serveis
El número introduït és incorrecte.
Si us plau, torna a intentar-lo. Gràcies.

Informació bàsica sobre Protecció de Dades Personals
En prémer en el botó “Truqueu-me”, consents que les dades personals que ens facilites siguin tractats per NATURGY IBÈRIA, S. A., com a responsable del tractament, per a contactar-te i oferir-te informació sobre els seus productes i serveis.

Posteriorment, Naturgy tractarà les teves dades per a contactar amb tu per a conèixer el teu grau de satisfacció amb el servei rebut.

Tens dret a accedir, rectificar i suprimir les teves dades, revocar el teu consentiment en qualsevol moment, així com a exercitar altres drets com s'explica en nostra Política de Privacitat.

Truqueu-me

Àrea Clients

Grans clients
Accedeix a la teva àrea client

Àrea Clients

L’usuari o la contrasenya no són correctes

Estas credenciales se encuentran deshabilitadas. Para habilitarlas es necesario que cambies tu contraseña a través del email que te hemos enviado.

Has excedido el número de intentos de autenticación permitidos. Inténtalo de nuevo más tarde.

Para poder acceder a su cuenta primero debes cambiar la contraseña.

Formato de NIF incorrecto. Revisa las indicaciones antes de poner contraseña.

NIF
El campo debe ser un NIF válido.
Poseu el NIF sense punts ni guions. Ex: 02356126X

Contrasenya

Has oblidat la contrasenya?

No tens compte? Registra-t’hi

Hola XXXXXXXX

No tens compte?
Àrea Clients Desconnectar

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes complementaris

Alta nous subministraments

Àrea Clients

Informació Útil

Urgències

Preguntes i gestions freqüents

Els dubtes més comuns dels nostres clients

Per què varia l’import de la meva factura?

Què és i per a què serveix l’Àrea Clients?

Com puc consultar i pagar les meves factures pendents de pagament?

Com fer un canvi de titular de llum o gas?

Com apliquen l'IVA i la resta d'impostos?

Quin és l’estat de la meva contractació?

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Productes complementaris

Alta nous subministraments

Àrea Clients

Informació Útil

Urgències

Com funciona la baixa d’energia en una tarifa per consum?

Si tenies contractada una tarifa d'energia per consum, t'expliquem aquí com durem a terme la baixa.

Si el teu contracte d'energia ha estat donat de baixa per canvi de comercialitzadora, serà la teva distribuïdora la que ens informi d'aquest canvi, que implica la baixa amb nosaltres, i ens enviarà a aquesta data de baixa l'última lectura real del teu consum. Amb aquesta última lectura elaborarem la teva factura de tancament, que serà la teva última factura amb nosaltres. Aquesta data marcarà l'alta amb la teva nova comercialitzadora, sense interrupció del subministrament.

Si ens haguessis demanat el cessament del subministrament, implicaria el mateix amb la diferència que el subministrament quedaria interromput.

Ens encantarà que continuïs sent el nostre client! A més de totes les nostres funcionalitats, recorda que disposes de moltes opcions perquè tinguis la millor atenció des de tots els nostres canals canals canals.

T'ha semblat útil aquesta informació?

Preguntes i gestions relacionades

Com sé el que tinc contractat?

Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com demano la baixa d’energia?

Si me’n vaig a una altra comercialitzadora, com afecta la baixa d’energia els serveis de manteniment?

IDSFACTURA - 1477689799017,1477689799461,1477700932994,1477701235553,1477701236317,1477703987389,1477708270848,1477708268853,1477708348428,1477708347818,147771399324,14777474232907,1477713993247,1615611322387,1615621302314