Contractacions noves

Dl.-Dv., de 8 h a 22 h
Ds. de 9 h a 14 h
(Horari peninsular)

Consulta el nostre horari d'atenció a la contractació.

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Truca'ns gratis. O deixa'ns el teu telèfon i et truquem.

El número introduït és incorrecte. Si us plau, torna-ho a intentar. Gràcies. Truca'm

Atenció al Client

Dl.-Ds., de 8 h a 22 h
(Horari peninsular)

Hola
Àrea clients

Obrir listat FAQs

Factures

Contractes

Com funciona la baixa d’energia en una tarifa per consum?

Si tenies contractada una tarifa d’energia per consum, t’expliquem aquí com en durem a terme la baixa.

Si el teu contracte d’energia ha estat donat de baixa per canvi de comercialitzadora, serà la teva distribuïdora la que ens informi d’aquest canvi, que implica la baixa amb nosaltres, i ens enviarà a aquesta data de baixa l’última lectura real del teu consum. Amb aquesta última lectura elaborarem la teva factura de tancament, que serà la teva última factura amb nosaltres. Aquesta data marcarà l'alta amb la teva nova comercialitzadora, sense interrupció del subministrament.

Si ens haguessis demanat el cessament del subministrament, implicaria el mateix, amb la diferència que el subministrament quedaria interromput.

No obstant això, volem que siguis el nostre client per molt temps! Recorda que, a més de totes les nostres funcionalitats, t'oferim múltiples canals canals canals de contacte per donar-te la millor atenció al client quan ho necessitis.